Pomoc i wsparcie Origami Bloom

Data dokumentu: 2026-10-24

Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej nauki, dostępu do zakupów lub prywatności w Origami Bloom, skontaktuj się z support@aelory.com. Wpisz „Origami Bloom” w temacie wiadomości, abyśmy mogli rozpoznać aplikację i problem. W zakupach dzieci i wnioskach dotyczących prywatności powinien pomagać opiekun.

Przeglądanie i dodawanie modeli do ulubionych

Na stronie przeglądania wyszukaj nazwę modelu lub filtruj według typu. Po zmianie języka interfejsu wyszukuj przy użyciu nazw modeli wyświetlanych w obecnym języku interfejsu.

Na stronie nauki naciśnij gwiazdkę u góry, aby dodać model do ulubionych; ponowne naciśnięcie usunie go z ulubionych. Po powrocie na stronę przeglądania naciśnij wejście z gwiazdką, aby zobaczyć ulubione. Ulubione są przechowywane na bieżącym urządzeniu.

Odtwarzanie i przeglądanie kroków

Odtwarzanie zatrzymuje się na końcu bieżącego kroku. Przeciągaj kółko do przodu lub do tyłu. Na granicy kroku przeciągnij nieco dalej: wyraźna wibracja oznacza przejście do sąsiedniego kroku. Przyciski czynności obok odtwarzania także przechodzą między krokami.

Dwa zewnętrzne przyciski przełączają całe kroki nauki. Możesz też otworzyć katalog kroków w lewym dolnym rogu widoku trójwymiarowego; wybrany krok zaczyna się od początku i pozostaje wstrzymany. Jeden krok może zawierać kilka kolejnych czynności.

Zmiana języka zachowuje pozycję. Powrót w ciągu minuty przywraca wstrzymaną pozycję; po minucie kurs jest resetowany. Stan lokalny nie jest synchronizowany ani przenoszony na inne urządzenie. Odtworzenie zakupów Apple nie przywraca danych lokalnych.

Dostosowywanie widoku trójwymiarowego

Przeciąganie jednym palcem w widoku trójwymiarowym zmienia kierunek oglądania modelu papierowego. Rozsuwanie i zsuwanie dwóch palców przybliża lub oddala kamerę, a przesuwanie dwóch palców razem zmienia położenie. Aplikacja rozpoznaje główny zamiar na początku gestu i utrzymuje jeden tryb podczas tej czynności; aby zmienić tryb, podnieś palce i rozpocznij nowy gest.

Przycisk „Zresetuj widok” przywraca dogodny widok, nie przechodząc do innego kroku nauki i nie zmieniając bieżącego postępu odtwarzania.

Obraz trójwymiarowy pokazuje proces składania. Jeśli rozmiar, grubość lub stan rzeczywistego papieru się różnią, dostosuj działania do rzeczywistego arkusza; zachowaj ostrożność przy używaniu nożyczek i innych narzędzi, a dzieci powinny pracować pod kierunkiem opiekuna.

Papier i tło

Naciśnij przycisk wyglądu w widoku trójwymiarowym, aby wybrać wzór papieru i scenę tła. Przód i tył papieru tworzą jeden zestaw kolorów; opcje wyglądu są przedstawione jako obrazy.

Kursy z własnymi kolorami papieru używają ich domyślnie. Możesz wybrać wzór, przywrócić kolory kursu ikoną palety lub wybrać neutralny papier ikoną wyłączenia. Wybór zapisuje się osobno dla każdego kursu. Ikona wyłączenia przy tle usuwa obraz tła.

Język i reakcje haptyczne

W „Ustawienia → Język” możesz wybrać „Używaj języka systemu” lub wskazać język ręcznie. Domyślnie używany jest język systemowy; jeśli pierwszy preferowany język systemu nie jest obsługiwany, dopasowywane są kolejne obsługiwane języki, a ostatecznie używany jest angielski. Ręczny wybór działa natychmiast i jest zapisywany lokalnie; w dowolnym momencie możesz wrócić do języka systemowego.

Osobno dostępne są chiński uproszczony i tradycyjny oraz portugalski z Brazylii i Portugalii. Interfejs arabski i urdu jest wyświetlany od prawej do lewej, ale fizyczne kierunki czynności origami, obrazu papieru i gestów nie są odbijane wraz z kierunkiem tekstu.

Jeśli nie potrzebujesz wibracji podczas działań, wyłącz reakcje haptyczne w ustawieniach.

Bezpłatne treści i jednorazowy zakup

Bezpłatne modele dla początkujących oznaczone w aplikacji można poznać w całości. W innych modelach pierwsze trzy pełne kroki nauki są dostępne bezpłatnie, a od czwartego pełnego kroku wymagane jest odblokowanie; czynności w obrębie kroku nie są płatne osobno.

Jednorazowy zakup odblokowuje płatne materiały do nauki origami w Origami Bloom, w tym treści dodane do tej aplikacji w przyszłości i ich aktualizacje; nie jest to automatycznie odnawiana subskrypcja. Faktyczny produkt i cena są zgodne z ekranem potwierdzenia zakupu App Store.

Jeśli zamówienie oczekuje na zatwierdzenie, poczekaj, aż Apple zakończy obsługę, i nie traktuj stanu oczekiwania jako zakończonego zakupu. Jeśli sklep jest chwilowo niedostępny lub produkt nie jest dostępny, sprawdź połączenie z siecią i spróbuj ponownie. Do czasu potwierdzenia zakupu płatne treści pozostają zablokowane.

Przywracanie zakupów

Utrzymuj połączenie z siecią, korzystaj z pierwotnego konta Apple użytego do zakupu i wybierz „Ustawienia → Przywróć zakupy”. Przywrócenie nie wymaga osobnej rejestracji konta Origami Bloom i przywraca kwalifikujące się prawa płatnego dostępu.

Jeśli zakup nadal nie został znaleziony, najpierw sprawdź konto Apple i czy zamówienie zostało ukończone. Możesz przekazać pomocy nazwę aplikacji, zakupiony produkt i przybliżoną datę zakupu w celu wyjaśnienia problemu; nie wysyłaj hasła konta Apple ani danych karty płatniczej. Udostępnianie rodzinie i przywracanie na innych urządzeniach zależą od funkcji faktycznie obsługiwanych przez Apple i dany zakup.

Przywracanie zakupów nie przywraca ulubionych, języka, wyglądu ani stanu strony nauki, które zostały usunięte lub są zapisane tylko na innych urządzeniach. Ponowna instalacja może usunąć te lokalne dane, dlatego nie zalecamy od razu usuwać aplikacji przed zbadaniem problemu.

Zwroty

W przypadku opłat pobranych przez Apple złóż wniosek na reportaproblem.apple.com zgodnie z instrukcją Apple dotyczącą zwrotów. Prawo do zwrotu zależy od zakupu i regionu. Możemy pomóc z dostępem do treści, ale nie możemy zatwierdzić zwrotu w imieniu Apple. Obowiązujące ustawowe prawa konsumenta pozostają zachowane.

Zgłaszanie problemów z obrazem lub krokami

Jeśli krok nie ładuje się, pokaz jest niejasny lub występuje problem z obrazem, podaj nazwę modelu, nazwę kroku, pozycję odtwarzania w chwili wystąpienia problemu i czy problem powtarza się przy ponownym odtwarzaniu. W razie potrzeby dołącz zrzut ekranu; przed wysłaniem zasłoń dane osobowe niezwiązane z problemem.

Jeśli możesz, podaj także model urządzenia, wersję iOS i wersję aplikacji. Nie wysyłaj haseł, danych kart płatniczych, dokumentów tożsamości, imion dzieci ani innych zbędnych danych osobowych. Nie poprosimy o nagrania głosu dzieci w celu wyjaśnienia problemu z obrazem origami.

Usługodawca i dane kontaktowe

Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park, Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
Telefon: +86 170 9118 8107
Kontakt ogólny: contact@aelory.com
Pomoc dotycząca aplikacji i wnioski dotyczące prywatności: support@aelory.com

W „Ustawienia → Warunki i pomoc” możesz też znaleźć Warunki korzystania, Politykę prywatności i informacje o kontakcie z pomocą.