Origami Bloom 幫助與支援
文稿日期：2026-10-24
如需 Origami Bloom 的學習操作、購買訪問或隱私方面的幫助，請聯繫 support@aelory.com。請在郵件主題中註明“Origami Bloom”，以便我們識別您的應用和問題。兒童的購買及隱私請求應由監護人協助處理。
瀏覽及收藏作品
在瀏覽頁搜索作品名稱，或按類型篩選。切換界面語言後，請使用當前界面顯示的作品名稱搜索。
在學習頁面點擊上方的星星可以收藏作品，再次點擊可取消收藏。返回瀏覽頁後，點擊星星入口即可查看收藏。收藏保存在當前設備上。
播放及查看步驟
點擊播放會從目前進度演示，並在本教學步驟末尾暫停。左右拖動滾輪可前後查看動作；到達步驟邊界後繼續拖動一小段，會有明顯震動，並接著進入相鄰步驟。播放鍵兩側的動作按鈕也可以跨步驟跳轉。
控制列最外側的兩個按鈕用於切換完整教學步驟。 您也可以在三維視窗左下角打開步驟目錄，選擇步驟後會從其起點開始，並保持暫停。一個步驟內可能包含多個連續動作。
切換語言保留目前進度。一分鐘內返回會暫停恢復原位置；超過一分鐘則重設課程。本機狀態不跨裝置同步或移轉，恢復 Apple 購買也不會恢復本機記錄。
調整三維視角
在三維視窗內單指拖動，可以調整紙形的觀察方向。雙指開合用於推進或拉遠鏡頭，雙指一起平移用於調整位置。應用會在手勢開始時判斷主要意圖，並在這次操作中保持一種模式；如需換用另一種模式，請抬手後重新操作。
使用視窗中的“重設視角”按鈕，可恢復便於觀察的視角，不會跳到其他教學步驟或改變當前播放進度。
三維畫面用於演示摺疊過程。若實際紙張的尺寸、厚度或狀態不同，請根據實物適當調整；使用剪刀等工具時注意安全，兒童應由監護人指導。
紙張與背景
點擊三維視窗中的樣式按鈕，可以選擇紙張花紋和背景場景。紙張的正反面是一套配色；樣式選項以圖片顯示。
有專屬配色的課程預設使用該配色。您仍可切換花紋，點擊調色盤圖示恢復課程配色，或點擊禁用符號使用中性紙色。紙張選擇按課程分別儲存；背景標題旁的禁用符號用於移除背景圖片。
語言及觸感反饋
在“設定 → 語言”中，可以選擇“跟隨系統”或手動選擇語言。默認跟隨系統；系統的首選語言不受支持時，會繼續匹配其後支持的語言，最終回退至英語。手動選擇立即生效並保存在本機，也可隨時恢復跟隨系統。
簡體中文、繁體中文及巴西、葡萄牙的葡萄牙語分別提供。阿拉伯語和烏爾都語按從右向左的方式顯示界面，但摺紙動作、紙張畫面和手勢的物理方向不隨文字方向鏡像。
如不需要操作振動，可以在設置中關閉觸感反饋。
免費內容與一次購買
應用標示的免費入門作品可完整學習。其他作品的前三個完整教學步驟可免費體驗，從第四個完整步驟起需要解鎖；步驟內的動作不分別計費。
一次購買解鎖 Origami Bloom 的付費摺紙教學內容，包含以後在本應用內新增的內容及其更新，不是自動續訂訂閱。實際商品和價格以 App Store 的購買確認界面爲準。
如果訂單顯示等待批准，請等待 Apple 完成處理，不要將等待狀態視爲已完成購買。若商店暫時無法連接或商品不可用，可檢查網絡後重試。購買未確認前，付費內容保持鎖定。
恢復購買
保持網絡連接，使用原購買所用的 Apple 帳戶，在“設定 → 回復購買”中操作。恢復購買無需另行註冊 Origami Bloom 帳戶，會恢復符合條件的付費訪問權限。
如果仍未找到購買，請先覈對 Apple 帳戶和訂單是否已完成。您可以向客服提供應用名稱、購買項目及大致購買日期，幫助排查；請勿發送 Apple 帳戶密碼或支付卡資料。家庭共享及其他設備恢復，以 Apple 和相應購買項目實際支持的功能爲準。
恢復購買不會恢復已刪除或僅保存在其他設備上的收藏、語言、樣式或學習頁面狀態。重裝應用可能清除這些本機數據，因此不建議在尚未排查問題前直接刪除應用。
退款
由 Apple 收取的購買款項，請按照 Apple 退款說明，在 reportaproblem.apple.com中提出請求。退款資格因購買項目和所在地區而異。我們可以幫助處理內容訪問問題，但不能代替 Apple 批准退款。適用的消費者法定權利仍然保留。
反饋畫面或步驟問題
若某個步驟無法加載、演示不清楚或出現畫面問題，請告知作品名稱、步驟名稱、發生時的播放位置，以及問題是否在重複播放時仍出現。必要時可附上截圖；發送前請遮蓋與問題無關的個人信息。
如方便，請同時提供設備型號、iOS 版本和應用版本。請不要發送密碼、支付卡資料、身份證件、兒童姓名或其他非必要個人信息。我們不會要求您爲排查摺紙畫面問題提供兒童錄音。
服務提供者及聯繫方式
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220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park,
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