Політика конфіденційності Origami Bloom

Дата документа: 2026-10-24

Origami Bloom — застосунок для навчання оригамі для широкого кола користувачів, який надає Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd. (далі «ми»). Ця політика пояснює обробку відповідної інформації під час використання застосунку Origami Bloom для iOS і звернення до підтримки. Діти можуть користуватися застосунком під керівництвом законного представника.

Огляд конфіденційності

Нижче описано ці способи обробки й ваші можливості вибору; огляд не замінює повної політики.

Постачальник послуг і контакти

Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park, Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
Телефон: +86 170 9118 8107
Загальні питання: contact@aelory.com
Конфіденційність і підтримка застосунку: support@aelory.com

Для запитів щодо конфіденційності зазначте в темі листа «Запит щодо конфіденційності Origami Bloom», щоб ми могли відрізнити ваше питання від запитів щодо інших застосунків.

Інформація, що обробляється на пристрої

Застосунок локально зберігає ідентифікатори обраних моделей, вибрану мову або налаштування використання системної мови, перемикач тактильного відгуку та варіанти тла й оформлення паперу, щоб зберігати ваші вподобання. Застосунок читає системні мовні налаштування для вибору мови інтерфейсу, коли ви обираєте «Мова системи».

Пошук, відтворення та взаємодія з видом обробляються на пристрої. Завантажені зображення кроків кешуються локально. Ці дії не надсилаються як історія пошуку, навчальні записи чи поведінкова аналітика.

Зміна мови зберігає позицію. Повернення протягом хвилини відновлює її на паузі; після хвилини курс скидається. Локальний стан не синхронізується й не переноситься на інший пристрій. Відновлення покупок Apple не відновлює локальні записи.

Для навчання ми не вимагаємо вказувати ім'я, дату народження, електронну пошту чи точне місцезнаходження. Поточний застосунок не використовує дозволів на доступ до мікрофона, камери, контактів або фототеки й не записує та не завантажує голос, фотографії чи відео.

Матеріали та мережеве підключення

Застосунок запитує списки курсів і видимі обкладинки в нашого сервісу на Hostinger та сховища/CDN Cloudflare. Незмінені списки й обкладинки використовуються повторно; анімація завантажується під час відкриття курсу. Для доставки й безпеки ці сервіси отримують IP-адресу, запитаний ресурс і час запиту. Пошуки, обране та історія відтворення не передаються для аналітики; локальний маркер належності пристрою ніколи не надсилається.

Завантаження й оновлення застосунку, покупки та їх відновлення виконуються через послуги Apple. Ці послуги можуть обробляти дані облікового запису, транзакцій, пристрою й необхідні технічні мережеві відомості відповідно до правил Apple. Під час переходу за зовнішніми посиланнями чи звернення до підтримки електронною поштою також використовуються відповідні браузер, платформа або поштова служба.

Ці дії платформ не означають, що ми отримуємо всі відомості вашого облікового запису Apple чи резервні копії пристрою. Незалежна обробка інформації відповідними службами регулюється їхніми власними повідомленнями про конфіденційність.

Інформація про покупки

Apple відповідає за покупки та платежі в App Store. Застосунок використовує ідентифікатори товарів, ціни, статус очікування підтвердження та перевірені платформою статуси покупки, відновлення чи скасування, щоб визначити можливість відкриття платних матеріалів. Застосунок не вимагає надавати нам номер платіжної картки або пароль облікового запису Apple і не створює окремого платіжного облікового запису користувача.

Ми не передаємо подробиць ваших транзакцій через Origami Bloom на власний сервер перевірки покупок. Обробку Apple даних облікового запису, покупок і платежів описано в Політиці конфіденційності Apple. Якщо ви самостійно звертаєтеся до підтримки щодо замовлення, ми також отримуємо відомості про замовлення, які ви добровільно надаєте.

Листи до підтримки

Коли ви самостійно звертаєтеся до підтримки, ми отримуємо вашу адресу електронної пошти, зміст листа й відомості про пристрій, версію застосунку, опис проблеми чи вкладення, які ви самі надали. Ми використовуємо цю інформацію для відповіді, діагностики, вирішення питань конфіденційності або доступу до покупок і виконання застосовних обов'язків, а не для цільової реклами чи профілювання користувачів.

Якщо застосовне законодавство вимагає чіткої підстави обробки, ми використовуємо відповідні підстави: необхідність надання запитаної вами послуги чи підтримки покупки, законні інтереси забезпечення безпеки послуг і виконання правових обов'язків. За використання законних інтересів враховуються ваші права й розумні очікування; якщо для певної обробки закон вимагає згоди, ми спочатку її отримаємо.

Доступ до листів підтримки мають лише уповноважені працівники, відповідальні за їх обробку. Постачальники послуг хостингу, надсилання й отримання пошти спільної скриньки підтримки, включно з поточною поштовою службою Hostinger, обробляють необхідну інформацію для надсилання та зберігання листів і безпеки послуг.

Надсилайте лише інформацію, необхідну для вирішення проблеми. Зазвичай достатньо моделі пристрою, версії iOS, версії застосунку, назв моделі й кроку та опису проблеми. Не надсилайте з власної ініціативи паролі, дані платіжних карток, документи, що посвідчують особу, імена дітей чи інші непотрібні персональні дані. Якщо вкладення містять сторонні відомості, радимо приховати їх перед надсиланням.

Передавання інформації та транскордонна обробка

Ми використовуємо відомості, необхідні для доставки матеріалів, покупок, підтримки, безпеки та виконання застосовних обов’язків. Ми не продаємо персональні дані й не передаємо їх рекламним сервісам або сервісам поведінкової аналітики.

Обробка інформації Apple для її платформних послуг регулюється її власними правилами. Наші уповноважені працівники й поштові постачальники можуть обробляти інформацію підтримки за межами вашої країни чи регіону; транскордонна обробка також має відповідати застосовним вимогам захисту даних. Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів і обмежуємо доступ працівників обсягом, справді необхідним для роботи.

Зберігання та видалення інформації

Локальне обране й налаштування зберігаються на пристрої, доки ви не зміните їх, не видалите застосунок або не очистите відповідні дані; на них також впливають звичайні механізми роботи пристрою й операційної системи. Стан відтворення та взаємодії поточної сторінки не зберігається як хмарний навчальний запис.

Локальні матеріали, обране, налаштування й записи відтворення не переносяться на інший пристрій. Прив’язана до пристрою перевірка скидає виявлені перенесені дані; звичайні оновлення на тому самому пристрої їх зберігають. Очищення кешу зберігає обране, налаштування та права покупок Apple; відсутні дані завантажуються за потреби.

Apple зберігає записи про покупки за власними правилами. Ми не можемо безпосередньо видалити записи, які Apple зберігає незалежно. Листи підтримки зберігаються лише протягом строку, необхідного для відповіді й вирішення запитів, забезпечення безпеки послуг, вирішення спорів і виконання застосовних обов'язків.

Ваш вибір і запити щодо конфіденційності

Ви можете змінювати обране, мову, оформлення та інші налаштування в застосунку й видаляти відповідні локальні дані, видаливши застосунок. У цій версії немає облікового запису користувача Origami Bloom, тому окреме закриття облікового запису застосунку не потрібне. Видалення локальних даних не дорівнює видаленню записів Apple про покупки чи поверненню оплати.

Ви можете зв'язатися з нами, щоб дізнатися, якою інформацією ми володіємо, і згідно із застосовним законодавством запросити доступ, виправлення, видалення, обмеження обробки, заперечити проти обробки, отримати переносну копію даних або відкликати згоду. Конкретні права й умови їх застосування можуть відрізнятися між регіонами; ви також можете подати скаргу компетентному наглядовому органу із захисту даних. Ми відповімо у строки, установлені застосовним законодавством. Відкликання згоди не впливає на законність обробки до відкликання та не виключає зберігання інформації, яке має тривати за законом.

Ми можемо запросити розумно необхідні відомості для перевірки особи заявника та його повноважень, але не вимагатимемо не пов'язаних із запитом даних для перевірки. Оскільки застосунок не має облікових записів користувачів і не завантажує локальне обране чи навчальний стан на сервер, зазвичай ми не можемо отримати ці локальні записи із сервера.

Використання дітьми

Діти можуть використовувати функції навчання оригамі під керівництвом законного представника. Застосунок не створює профілів дітей, не вимагає від них імені, дати народження, контактних даних чи аудіозаписів і не надає чату користувачів, публічних профілів або завантаження контенту.

Законним представникам слід контролювати покупки дітей та їхні зовнішні звернення. Якщо з'ясується, що дитина надіслала до підтримки непотрібні персональні дані, законний представник може написати на support@aelory.com і попросити видалити або припинити обробку відповідної інформації в межах, яких вимагає та які дозволяє застосовне законодавство.

Зміни політики

У разі зміни функцій застосунку або способів обробки інформації ми оновимо цю політику й дату документа. Для змін, що істотно впливають на обробку персональної інформації, до початку обробки новим способом ми надамо повідомлення, яких вимагає застосовне законодавство, і за потреби отримаємо відповідну згоду.

Щодо конфіденційності звертайтеся на support@aelory.com. Див. також Умови використання Origami Bloom і Допомогу та підтримку.