Политика конфиденциальности Origami Bloom

Дата документа: 2026-10-24

Origami Bloom — приложение для обучения оригами для широкой аудитории, предоставляемое Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd. (далее «мы»). Эта политика объясняет обработку соответствующей информации при использовании приложения Origami Bloom для iOS и обращении в поддержку. Дети могут пользоваться приложением под руководством законного представителя.

Обзор конфиденциальности

Ниже описаны эти способы обработки и ваши возможности выбора; обзор не заменяет полную политику.

Поставщик услуг и контакты

Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park, Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
Телефон: +86 170 9118 8107
Общие вопросы: contact@aelory.com
Конфиденциальность и поддержка приложения: support@aelory.com

Для запросов о конфиденциальности укажите в теме письма «Запрос о конфиденциальности Origami Bloom», чтобы мы могли отличить ваш вопрос от запросов по другим приложениям.

Информация, обрабатываемая на устройстве

Приложение локально сохраняет идентификаторы избранных моделей, выбранный язык или настройку следования системному языку, переключатель тактильного отклика и варианты фона и оформления бумаги, чтобы сохранять ваши предпочтения. Приложение считывает системные языковые настройки для выбора языка интерфейса при выборе «Язык системы».

Поиск, воспроизведение и взаимодействие с видом обрабатываются на устройстве. Загруженные изображения шагов кешируются локально. Эти действия не передаются как история поиска, учебные записи или поведенческая аналитика.

Смена языка сохраняет позицию. Возврат в течение минуты восстанавливает её на паузе; через минуту курс сбрасывается. Локальное состояние не синхронизируется и не переносится на другое устройство. Восстановление покупок Apple не восстанавливает локальные записи.

Для обучения мы не требуем указывать имя, дату рождения, электронную почту или точное местоположение. Текущее приложение не использует разрешения на доступ к микрофону, камере, контактам или фототеке и не записывает и не загружает голос, фотографии или видео.

Материалы и сетевое подключение

Приложение запрашивает список курсов и видимые обложки у нашего сервиса на Hostinger и хранилища/CDN Cloudflare. Неизменённые списки и обложки используются повторно; анимация загружается при открытии курса. Для доставки и безопасности эти сервисы получают IP-адрес, запрошенный ресурс и время запроса. Поиски, избранное и история воспроизведения не передаются для аналитики; локальный маркер принадлежности устройству никогда не отправляется.

Загрузка и обновление приложения, покупки и их восстановление выполняются через услуги Apple. Эти услуги могут обрабатывать данные учётной записи, транзакций, устройства и необходимые технические сетевые сведения в соответствии с правилами Apple. При переходе по внешним ссылкам или обращении в поддержку по электронной почте также используются соответствующие браузер, платформа или почтовая служба.

Эти действия платформ не означают, что мы получаем все сведения вашей учётной записи Apple или резервные копии устройства. Независимая обработка информации соответствующими службами регулируется их собственными уведомлениями о конфиденциальности.

Информация о покупках

Apple отвечает за покупки и платежи в App Store. Приложение использует идентификаторы товаров, цены, статус ожидания подтверждения и проверенные платформой статусы покупки, восстановления или отмены, чтобы определить возможность открытия платных материалов. Приложение не требует предоставлять нам номер платёжной карты или пароль учётной записи Apple и не создаёт отдельного пользовательского платёжного аккаунта.

Мы не передаём подробности ваших транзакций через Origami Bloom на собственный сервер проверки покупок. Обработка Apple данных учётной записи, покупок и платежей описана в Политике конфиденциальности Apple. Если вы самостоятельно обращаетесь в поддержку по вопросу заказа, мы также получаем сведения о заказе, которые вы добровольно предоставляете.

Письма в поддержку

Когда вы самостоятельно обращаетесь в поддержку, мы получаем ваш адрес электронной почты, содержание письма и сведения об устройстве, версии приложения, описание проблемы или вложения, которые вы сами предоставили. Мы используем эту информацию для ответа, диагностики, решения вопросов конфиденциальности или доступа к покупкам и исполнения применимых обязанностей, а не для адресной рекламы или профилирования пользователей.

Если применимое законодательство требует явного основания обработки, мы используем соответствующие основания: необходимость предоставления запрошенной вами услуги или поддержки покупки, законные интересы обеспечения безопасности услуг и исполнение правовых обязанностей. При использовании законных интересов учитываются ваши права и разумные ожидания; если для какой-либо обработки закон требует согласия, мы сначала его получим.

Доступ к письмам поддержки имеют только уполномоченные сотрудники, которым поручена их обработка. Поставщики услуг хостинга, отправки и получения почты общего ящика поддержки, включая используемую сейчас почтовую службу Hostinger, обрабатывают необходимую информацию для отправки и хранения писем и безопасности услуг.

Присылайте только информацию, необходимую для решения проблемы. Обычно достаточно модели устройства, версии iOS, версии приложения, названий модели и шага и описания проблемы. Не присылайте по собственной инициативе пароли, данные платёжных карт, документы, удостоверяющие личность, имена детей или другие ненужные персональные данные. Если вложения содержат посторонние сведения, рекомендуем скрыть их перед отправкой.

Передача информации и трансграничная обработка

Мы используем сведения, необходимые для доставки материалов, покупок, поддержки, безопасности и выполнения применимых обязанностей. Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сервисам или сервисам поведенческой аналитики.

Обработка информации Apple для её платформенных услуг регулируется её собственными правилами. Наши уполномоченные сотрудники и почтовые поставщики могут обрабатывать информацию поддержки за пределами вашей страны или региона; трансграничная обработка также должна соответствовать применимым требованиям защиты данных. Мы принимаем разумные технические и организационные меры и ограничиваем доступ сотрудников объёмом, действительно необходимым для работы.

Хранение и удаление информации

Локальное избранное и настройки сохраняются на устройстве, пока вы не измените их, не удалите приложение или не очистите соответствующие данные; на них также влияют обычные механизмы работы устройства и операционной системы. Состояние воспроизведения и взаимодействия текущей страницы не сохраняется как облачная учебная запись.

Локальные материалы, избранное, настройки и записи воспроизведения не переносятся на другое устройство. Проверка, привязанная к устройству, сбрасывает обнаруженные перенесённые данные; обычные обновления на том же устройстве сохраняют их. Очистка кеша сохраняет избранное, настройки и права покупок Apple; недостающие данные загружаются по необходимости.

Apple сохраняет записи о покупках по собственным правилам. Мы не можем напрямую удалить записи, которые Apple хранит независимо. Письма поддержки сохраняются лишь в течение срока, необходимого для ответа и решения запросов, обеспечения безопасности услуг, разрешения споров и исполнения применимых обязанностей.

Ваш выбор и запросы о конфиденциальности

Вы можете изменять избранное, язык, оформление и другие настройки в приложении и удалять соответствующие локальные данные удалением приложения. В этой версии нет пользовательского аккаунта Origami Bloom, поэтому отдельное закрытие аккаунта приложения не требуется. Удаление локальных данных не равнозначно удалению записей Apple о покупках или возврату оплаты.

Вы можете связаться с нами, чтобы узнать, какой информацией мы располагаем, и согласно применимому законодательству запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, возразить против обработки, получить переносимую копию данных или отозвать согласие. Конкретные права и условия их применения могут различаться по регионам; вы также можете подать жалобу компетентному надзорному органу по защите данных. Мы ответим в сроки, установленные применимым законодательством. Отзыв согласия не влияет на законность обработки до отзыва и не исключает хранения информации, которое должно продолжаться по закону.

Мы можем запросить разумно необходимые сведения для проверки личности заявителя и его полномочий, но не будем требовать не относящиеся к запросу данные для проверки. Поскольку в приложении нет пользовательских аккаунтов и оно не загружает локальное избранное или учебное состояние на сервер, обычно мы не можем получить эти локальные записи с сервера.

Использование детьми

Дети могут использовать функции обучения оригами под руководством законного представителя. Приложение не создаёт профили детей, не требует от них имени, даты рождения, контактных данных или аудиозаписей и не предоставляет чат пользователей, публичные профили или загрузку контента.

Законным представителям следует контролировать покупки детей и их внешние обращения. Если выяснится, что ребёнок отправил в поддержку ненужные персональные данные, законный представитель может написать на support@aelory.com и попросить удалить или прекратить обработку соответствующей информации в пределах, требуемых и допускаемых применимым законодательством.

Изменения политики

При изменении функций приложения или способов обработки информации мы обновим эту политику и дату документа. Для изменений, существенно влияющих на обработку персональных данных, до начала обработки новым способом мы предоставим требуемые применимым законодательством уведомления и при необходимости получим соответствующее согласие.

По вопросам конфиденциальности обращайтесь на support@aelory.com. См. также Условия использования Origami Bloom и Помощь и поддержку.