Origami Bloom Hulp en ondersteuning

Documentdatum: 2026-10-24

Voor hulp bij leerbediening, aankooptoegang of privacy van Origami Bloom neemt u contact op met support@aelory.com. Vermeld ‘Origami Bloom’ in het onderwerp zodat wij uw app en probleem herkennen. Een ouder of voogd moet helpen met aankoop- en privacyverzoeken van kinderen.

Modellen bekijken en favorieten opslaan

Zoek op modelnaam op de overzichtspagina of filter op type. Gebruik na een taalwijziging de namen die in de huidige interface worden getoond.

Tik op de ster bovenaan de leerpagina om een model als favoriet op te slaan; tik opnieuw om het te verwijderen. Terug op de overzichtspagina opent u via de ster de favorieten. Deze worden op het huidige apparaat bewaard.

Afspelen en stappen bekijken

Het afspelen pauzeert aan het einde van de huidige stap. Sleep het wiel om vooruit of achteruit te gaan. Sleep bij een stapgrens iets verder: een duidelijke trilling markeert de overgang naar de aangrenzende stap. Ook de actieknoppen naast afspelen springen tussen stappen.

De twee buitenste knoppen wisselen tussen volledige leerstappen. U kunt ook linksonder in het driedimensionale venster de stappenlijst openen; een gekozen stap wordt vanaf het begin getoond en blijft gepauzeerd. Een stap kan meerdere opeenvolgende bewegingen bevatten.

Een andere taal kiezen behoudt de positie. Binnen één minuut terugkeren herstelt de gepauzeerde positie; na één minuut wordt de cursus teruggezet. Lokale gegevens worden niet gesynchroniseerd of gemigreerd naar een ander apparaat. Apple-aankopen herstellen herstelt geen lokale gegevens.

De driedimensionale weergave aanpassen

Sleep met één vinger in het driedimensionale venster om de kijkrichting op het papier te wijzigen. Spreid of knijp twee vingers om de camera dichterbij of verder weg te bewegen, en verplaats beide vingers samen om de positie aan te passen. De app bepaalt de hoofdintentie bij het begin van het gebaar en behoudt één modus tijdens die handeling; til voor een andere modus uw vingers op en begin opnieuw.

De knop ‘Weergave herstellen’ herstelt een handige kijkhoek zonder de leerstap of huidige afspeelpositie te wijzigen.

De driedimensionale weergave demonstreert het vouwen. Als echt papier een ander formaat, dikte of toestand heeft, pas de uitvoering aan het papier aan. Gebruik scharen en ander gereedschap veilig; kinderen moeten door een ouder of voogd worden begeleid.

Papier en achtergronden

Tik op de stijlknop in het driedimensionale venster om papierpatronen en achtergrondscènes te kiezen. Voor- en achterkant van het papier vormen één kleurenschema; opties worden als afbeeldingen weergegeven.

Cursussen met eigen papierkleuren gebruiken die standaard. Kies een patroon, herstel de cursuskleuren met het palet of kies neutraal papier met het uitgeschakelde symbool. De papierkeuze wordt per cursus opgeslagen. Het symbool naast de achtergrond verwijdert de achtergrondafbeelding.

Taal en haptische feedback

Kies bij ‘Instellingen → Taal’ voor ‘Systeemtaal gebruiken’ of selecteer handmatig een taal. Standaard volgt de app het systeem; als de voorkeurstaal niet wordt ondersteund, worden volgende ondersteunde talen gezocht en wordt uiteindelijk Engels gebruikt. Een handmatige keuze geldt onmiddellijk en wordt lokaal opgeslagen; u kunt altijd terugkeren naar het volgen van het systeem.

Vereenvoudigd Chinees, traditioneel Chinees, Braziliaans Portugees en Portugees voor Portugal worden apart aangeboden. Arabisch en Urdu tonen de interface van rechts naar links, maar fysieke richtingen van vouwbewegingen, papierbeelden en gebaren worden niet met de tekstrichting gespiegeld.

Als u geen trillingen bij bediening wilt, schakelt u haptische feedback uit in de instellingen.

Gratis inhoud en eenmalige aankoop

Aangeduide gratis beginnersmodellen kunnen volledig worden geleerd. De eerste drie volledige leerstappen van andere modellen kunnen gratis worden geprobeerd; vanaf de vierde volledige stap is ontgrendeling nodig. Bewegingen binnen een stap worden niet afzonderlijk berekend.

Eén aankoop ontgrendelt de betaalde origami-leerinhoud van Origami Bloom, inclusief later aan deze app toegevoegde inhoud en updates. Het is geen automatisch verlengend abonnement. Het daadwerkelijke product en de prijs staan op het aankoopbevestigingsscherm van de App Store.

Als een bestelling op goedkeuring wacht, wacht dan tot Apple de verwerking afrondt; beschouw de wachtstatus niet als een voltooide aankoop. Is de winkel niet bereikbaar of het product niet beschikbaar, controleer dan het netwerk en probeer opnieuw. Betaalde inhoud blijft vergrendeld tot de aankoop is bevestigd.

Aankopen herstellen

Gebruik met een netwerkverbinding het oorspronkelijke Apple-account bij ‘Instellingen → Aankopen herstellen’. Een apart Origami Bloom-account registreren is niet nodig; geldige betaalde toegang wordt hersteld.

Wordt de aankoop nog niet gevonden, controleer dan eerst het Apple-account en of de bestelling voltooid is. U kunt ondersteuning de appnaam, het gekochte product en de geschatte aankoopdatum geven om het onderzoek te helpen; stuur geen Apple-wachtwoord of betaalkaartgegevens. Gezinsdeling en herstel op andere apparaten hangen af van de daadwerkelijk door Apple en de aankoop ondersteunde functies.

Herstel brengt geen favorieten, taal, stijlen of leerpaginastatus terug die zijn verwijderd of alleen op een ander apparaat zijn bewaard. Herinstallatie kan deze lokale gegevens wissen; daarom raden wij af de app te verwijderen voordat het probleem is onderzocht.

Terugbetalingen

Voor door Apple geïnde bedragen volgt u de terugbetalingsinstructies van Apple en dient u een verzoek in via reportaproblem.apple.com. De voorwaarden verschillen per aankoop en regio. Wij kunnen helpen met inhoudstoegang, maar geen terugbetalingen namens Apple goedkeuren. Toepasselijke wettelijke consumentenrechten blijven behouden.

Beeld- of stapproblemen melden

Als een stap niet laadt, een demonstratie onduidelijk is of een beeldprobleem optreedt, vermeld dan modelnaam, stapnaam, afspeelpositie op dat moment en of het probleem bij opnieuw afspelen terugkomt. Voeg zo nodig een schermafbeelding toe; scherm niet-relevante persoonsgegevens vooraf af.

Vermeld indien mogelijk ook apparaatmodel, iOS-versie en appversie. Stuur geen wachtwoorden, betaalkaartgegevens, identiteitsdocumenten, namen van kinderen of andere onnodige persoonsgegevens. Wij vragen niet om audio-opnamen van kinderen om origami-beeldproblemen te onderzoeken.

Dienstverlener en contactgegevens

Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park, Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
Telefoon: +86 170 9118 8107
Algemeen contact: contact@aelory.com
Appondersteuning en privacyverzoeken: support@aelory.com

Via ‘Instellingen → Voorwaarden en hulp’ kunt u ook de Gebruiksvoorwaarden, het Privacybeleid en de contactinstructies voor ondersteuning bekijken.