Origami Bloom ヘルプとサポート
文書日付：2026-10-24
Origami Bloom の学習操作、購入したコンテンツへのアクセス、プライバシーについてのサポートが必要な場合は、support@aelory.com にご連絡ください。アプリと問題を特定できるよう、メールの件名に「Origami Bloom」と記載してください。お子様の購入とプライバシーに関する依頼は、保護者の支援のもとで行ってください。
作品の閲覧とお気に入り
閲覧ページで作品名を検索するか、種類で絞り込めます。表示言語を変更した後は、現在の画面に表示される作品名で検索してください。
学習ページ上部の星をタップすると作品をお気に入りに追加でき、もう一度タップすると解除できます。閲覧ページに戻り、星の入口をタップすると、お気に入りを確認できます。お気に入りは現在の端末に保存されます。
ステップの再生と確認
再生は現在の手順の終わりで一時停止します。ホイールを左右にドラッグすると前後に移動できます。手順の境界で少し長くドラッグすると、はっきりした振動の後に隣の手順へ進みます。再生ボタンの両側の動作ボタンでも手順をまたいで移動できます。
操作列の両端のボタンで、学習手順全体を切り替えられます。 三次元ビューの手順一覧から選ぶと、その手順の開始位置で一時停止します。1つの手順には複数の連続動作が含まれる場合があります。
言語を変更しても再生位置を保持します。1 分以内に戻ると元の位置で一時停止し、1 分を超えるとコースを初期化します。端末内の状態は別端末に同期・移行しません。Apple の購入の復元では端末内の記録は復元されません。
三次元の視点の調整
三次元ビュー内で 1 本の指でドラッグすると、紙の形を見る方向を調整できます。2 本の指で開く・閉じる操作はカメラの拡大・縮小に、2 本の指を一緒に移動する操作は位置の調整に使います。アプリはジェスチャーの開始時に主な意図を判断し、その操作中は 1 つのモードを維持します。別のモードに切り替える場合は、一度指を離してから操作をやり直してください。
ビュー内の「視点をリセット」ボタンを使うと、見やすい視点に戻ります。別の学習ステップに移動したり、現在の再生位置を変えたりはしません。
三次元の画面は折る過程を実演するためのものです。実際の紙の大きさ、厚さ、状態が異なる場合は、実物に合わせて適切に調整してください。はさみなどの道具を使う場合は安全に注意し、お子様は保護者の指導を受けてください。
紙と背景
三次元ビュー内のスタイルボタンをタップすると、紙の模様と背景の場面を選べます。紙の表裏は 1 組の配色になっており、スタイルの選択肢は画像で表示されます。
専用の配色があるコースでは、その配色が初期設定になります。柄を選んだり、パレットのアイコンでコースの配色に戻したり、無効の記号で無地の標準色を選んだりできます。紙の選択はコースごとに保存されます。背景の横の無効の記号で背景画像を解除できます。
言語と触覚フィードバック
「設定 → 言語」で、「システムの言語を使用」または言語の手動選択ができます。初期設定ではシステムに従います。システムの最優先言語が非対応の場合は、それ以降の対応言語を順に照合し、最終的に英語に切り替わります。手動選択はすぐに反映され、端末上に保存されます。いつでもシステムに従う設定に戻せます。
簡体字中国語、繁体字中国語、ブラジルのポルトガル語、ポルトガルのポルトガル語は、それぞれ個別に提供されます。アラビア語とウルドゥー語では画面が右から左に表示されますが、折り紙の動作、紙の表示、ジェスチャーの物理的な方向は文字の方向に合わせて左右反転しません。
操作時の振動が不要な場合は、設定で触覚フィードバックをオフにできます。
無料コンテンツと 1 回限りの購入
アプリで無料の入門作品と表示される作品は、最後まで学習できます。それ以外の作品は、最初の 3 つの完全な学習ステップを無料で体験でき、4 つ目の完全なステップからはロック解除が必要です。ステップ内の動作ごとに課金されることはありません。
1 回の購入で Origami Bloom の有料折り紙学習コンテンツが解除され、今後本アプリに追加されるコンテンツとその更新も含まれます。自動更新サブスクリプションではありません。実際の商品と価格は、App Store の購入確認画面に従います。
注文が承認待ちと表示される場合は、Apple の処理が完了するまでお待ちください。待機状態を購入完了とみなさないでください。ストアに一時的に接続できない場合や商品を利用できない場合は、ネットワークを確認してから再試行できます。購入が確認されるまで、有料コンテンツはロックされたままとなります。
購入の復元
ネットワークに接続し、購入時と同じ Apple アカウントを使用して、「設定 → 購入を復元」から操作してください。購入の復元に Origami Bloom アカウントの別途登録は必要なく、対象となる有料アクセス権が復元されます。
購入が見つからない場合は、まず Apple アカウントと注文の完了状況をご確認ください。問題の調査のため、アプリ名、購入項目、おおよその購入日をサポートに伝えることができます。Apple アカウントのパスワードや支払カード情報は送信しないでください。ファミリー共有や他の端末での復元は、Apple と該当する購入項目が実際に対応する機能に従います。
購入の復元は、削除済み、または他の端末にのみ保存されたお気に入り、言語、スタイル、学習ページの状態を復元しません。アプリを再インストールすると、これらの端末上のデータが消去される場合があります。そのため、問題を調査する前にアプリを直接削除することはお勧めしません。
返金
Apple が徴収した購入代金については、Apple の返金案内に従い、reportaproblem.apple.com で申請してください。返金の可否は購入項目と地域によって異なります。当社はコンテンツへのアクセスの問題への対応をお手伝いできますが、Apple に代わって返金を承認することはできません。適用される消費者の法定の権利は引き続き保護されます。
画面やステップの問題の報告
ステップが読み込めない、実演が分かりにくい、画面に問題がある場合は、作品名、ステップ名、発生時の再生位置、繰り返し再生したときにも問題が発生するかをお知らせください。必要に応じてスクリーンショットを添付できます。送信前に、問題と無関係な個人情報を隠してください。
可能であれば、端末モデル、iOS バージョン、アプリのバージョンもお知らせください。パスワード、支払カード情報、身分証明書、お子様の氏名、その他の不要な個人情報は送信しないでください。折り紙の画面の問題を調査するために、お子様の録音の提供を求めることはありません。
サービス提供者と連絡先
Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park,
Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
電話：+86 170 9118 8107
一般のお問い合わせ：contact@aelory.com
アプリのサポートとプライバシーに関するご依頼：support@aelory.com
「設定 → 規約とヘルプ」から、利用規約、プライバシーポリシー、サポートへの連絡案内も確認できます。