Informativa sulla privacy di Origami Bloom

Data del documento: 2026-10-24

Origami Bloom è un’app di apprendimento dell’origami per un pubblico generale, fornita da Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd. (di seguito «noi»). Questa informativa spiega il trattamento delle informazioni nell’utilizzo di Origami Bloom per iOS e nei contatti con l’assistenza. I bambini possono usarla con la guida di un tutore.

Panoramica sulla privacy

Di seguito sono spiegati questi trattamenti e le opzioni disponibili. La panoramica non sostituisce l’informativa completa.

Fornitore del servizio e contatti

Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park, Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
Telefono: +86 170 9118 8107
Contatto generale: contact@aelory.com
Privacy e assistenza dell’app: support@aelory.com

Per richieste sulla privacy, indicare «Richiesta sulla privacy di Origami Bloom» nell’oggetto dell’email per distinguerle da quelle relative ad altre app.

Informazioni trattate sul dispositivo

L’app salva localmente gli identificativi dei modelli preferiti, la lingua scelta o l’impostazione che segue il sistema, l’attivazione del feedback aptico e le opzioni di sfondo e stile della carta per conservare le preferenze. Legge le impostazioni linguistiche del sistema per adeguare l’interfaccia quando si sceglie «Usa la lingua del sistema».

Ricerche, riproduzione e interazioni della vista sono elaborate sul dispositivo. Le anteprime scaricate sono conservate nella cache locale. Queste azioni non sono trasmesse come cronologia di ricerca, registri di apprendimento o analisi comportamentali.

Cambiare lingua mantiene la posizione. Tornare entro un minuto ripristina la posizione in pausa; dopo un minuto il corso ricomincia. Lo stato locale non viene sincronizzato né migrato su un altro dispositivo. Ripristinare gli acquisti Apple non recupera i dati locali.

Non richiediamo nome, data di nascita, email o posizione precisa per imparare. L’app attuale non usa autorizzazioni per microfono, fotocamera, contatti o libreria fotografica, né registra o carica audio, foto o video.

Contenuti e connessione di rete

L’app richiede elenchi dei corsi e copertine visibili al nostro servizio ospitato su Hostinger e all’archiviazione/CDN di Cloudflare. Riutilizza elenchi e copertine invariati; scarica l’animazione quando si apre un corso. Questi servizi ricevono indirizzo IP, risorsa richiesta e ora necessari alla distribuzione e alla sicurezza. Non carichiamo ricerche, preferiti o cronologia di riproduzione per analisi, né trasmettiamo il contrassegno locale di appartenenza al dispositivo.

Download, aggiornamenti, acquisti e ripristino utilizzano servizi forniti da Apple. Secondo le sue regole, questi possono trattare informazioni su account, transazioni, dispositivi e dati tecnici di rete necessari. Visitando volontariamente collegamenti esterni o contattando l’assistenza via email si utilizzano anche il browser, la piattaforma o il servizio email corrispondenti.

Queste attività delle piattaforme non significano che riceviamo tutte le informazioni dell’account Apple o i backup del dispositivo. Il trattamento indipendente di tali servizi è disciplinato dalle loro informative sulla privacy.

Informazioni sugli acquisti

Apple gestisce acquisti e pagamenti dell’App Store. L’app utilizza identificativi dei prodotti, prezzi, stati di conferma in sospeso e stati di acquisto, ripristino o revoca verificati dalla piattaforma per determinare l’accesso ai contenuti a pagamento. Non richiede di inviarci numeri di carte di pagamento o password dell’account Apple, né crea un account di pagamento utente separato.

Non inviamo i dettagli delle transazioni tramite Origami Bloom a un nostro server di verifica degli acquisti. Il trattamento di Apple delle informazioni su account, acquisti e pagamenti è descritto nell’Informativa sulla privacy di Apple. Contattando volontariamente l’assistenza per un ordine, riceviamo anche le informazioni relative all’ordine fornite volontariamente.

Email di assistenza

Contattando volontariamente l’assistenza, ci vengono inviati l’indirizzo email, il contenuto del messaggio e i dati del dispositivo, versione dell’app, descrizione del problema o allegati forniti dall’utente. Utilizziamo queste informazioni per rispondere, individuare problemi, trattare questioni di privacy o accesso agli acquisti e adempiere agli obblighi applicabili, non per pubblicità mirata o profilazione.

Quando la legge applicabile richiede una base esplicita per il trattamento, utilizziamo le basi pertinenti, quali la necessità di fornire il servizio o l’assistenza all’acquisto richiesti, gli interessi legittimi nella sicurezza del servizio e l’adempimento di obblighi legali. Nel ricorso a interessi legittimi devono essere considerati anche i diritti e le ragionevoli aspettative dell’utente; se un trattamento richiede legalmente consenso, lo otterremo prima.

Solo il personale autorizzato incaricato della gestione può accedere alle email di assistenza. I fornitori di hosting, invio e ricezione della casella condivisa, incluso l’attuale servizio email Hostinger, trattano le informazioni necessarie per invio, conservazione e sicurezza del servizio.

Inviare soltanto informazioni necessarie a risolvere il problema. Di norma bastano modello del dispositivo, versioni di iOS e dell’app, nomi del modello e del passaggio e descrizione del problema. Non inviare volontariamente password, dati di carte, documenti d’identità, nomi di bambini o altre informazioni personali non necessarie. Se un allegato contiene informazioni estranee, consigliamo di oscurarle prima dell’invio.

Condivisione delle informazioni e trattamento transfrontaliero

Usiamo le informazioni necessarie per distribuire risorse, gestire acquisti e assistenza, mantenere la sicurezza e adempiere agli obblighi applicabili. Non vendiamo dati personali né li forniamo a servizi pubblicitari o di analisi comportamentale.

Apple tratta le informazioni dei suoi servizi secondo le proprie regole. Il nostro personale autorizzato e i fornitori email possono trattare informazioni di assistenza fuori dal paese o dalla regione dell’utente; il trattamento transfrontaliero deve comunque rispettare i requisiti applicabili di protezione dei dati. Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e limitiamo l’accesso del personale alle effettive necessità del lavoro.

Conservazione ed eliminazione

Preferiti e impostazioni locali rimangono sul dispositivo fino alla loro modifica, eliminazione dell’app o cancellazione dei dati corrispondenti, soggetti al normale funzionamento del dispositivo e del sistema operativo. Gli stati di riproduzione e interazione della pagina attuale non vengono conservati come archivio di apprendimento cloud.

Contenuti, preferiti, impostazioni e dati di riproduzione locali non vengono migrati su un altro dispositivo. Un controllo legato al dispositivo reimposta lo stato trasferito quando lo rileva; gli aggiornamenti sullo stesso dispositivo lo conservano. Svuotare la cache mantiene preferiti, impostazioni e diritti di acquisto Apple; i dati mancanti si scaricano al bisogno.

Apple conserva le registrazioni degli acquisti secondo le sue regole. Non possiamo eliminare direttamente quelle conservate indipendentemente da Apple. Le email di assistenza vengono conservate solo per il tempo necessario a rispondere e risolvere richieste, mantenere la sicurezza, gestire controversie e adempiere agli obblighi applicabili.

Opzioni dell’utente e richieste sulla privacy

È possibile cambiare preferiti, lingua, stili e altre impostazioni nell’app e rimuovere i dati locali corrispondenti eliminando l’app. Questa versione non ha account utente Origami Bloom, quindi non occorre una chiusura separata dell’account. Eliminare dati locali non elimina le registrazioni degli acquisti di Apple né equivale a un rimborso.

È possibile contattarci per conoscere le informazioni in nostro possesso e, secondo la legge applicabile, chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento, una copia portabile dei dati o revoca del consenso. Diritti specifici e condizioni possono variare per regione; è anche possibile presentare reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati. Risponderemo nei termini legali applicabili. La revoca del consenso non pregiudica i trattamenti leciti precedenti né esclude informazioni che devono continuare a essere conservate per legge.

Possiamo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie a verificare il richiedente e i suoi poteri, ma non dati estranei alla richiesta. Poiché non ci sono account utente e preferiti o stati di apprendimento locali non vengono caricati, generalmente non possiamo recuperare tali registrazioni da un server.

Uso da parte dei bambini

I bambini possono usare le funzioni di apprendimento con la guida di un tutore. L’app non crea profili di bambini, non chiede nomi, date di nascita, contatti o registrazioni audio, né offre chat tra utenti, profili pubblici o caricamento di contenuti.

I tutori devono gestire acquisti e contatti esterni dei bambini. Se un bambino ha inviato informazioni personali non necessarie all’assistenza, il tutore può contattare support@aelory.com per chiederne l’eliminazione o la cessazione del trattamento nella misura richiesta e consentita dalla legge applicabile.

Modifiche dell’informativa

Se cambiano funzioni o trattamento delle informazioni, aggiorneremo questa informativa e la sua data. Per cambiamenti che incidono sostanzialmente sul trattamento delle informazioni personali, prima di applicare il nuovo trattamento forniremo gli avvisi richiesti dalla legge e otterremo il consenso corrispondente se necessario.

Per domande sulla privacy, contattare support@aelory.com. Consultare anche i Termini di utilizzo di Origami Bloom e Aiuto e assistenza.