Bantuan dan Dukungan Origami Bloom

Tanggal dokumen: 2026-10-24

Untuk bantuan mengenai penggunaan fitur pembelajaran, akses pembelian, atau privasi Origami Bloom, hubungi support@aelory.com. Cantumkan “Origami Bloom” pada subjek email agar kami dapat mengenali aplikasi dan masalah Anda. Pembelian dan permintaan privasi anak harus ditangani dengan bantuan wali.

Menelusuri dan memfavoritkan karya

Cari nama karya pada halaman penelusuran atau saring menurut jenis. Setelah mengubah bahasa antarmuka, gunakan nama karya yang ditampilkan dalam bahasa antarmuka saat ini untuk mencari.

Ketuk bintang di bagian atas halaman pembelajaran untuk menambahkan karya ke favorit; ketuk lagi untuk menghapusnya dari favorit. Setelah kembali ke halaman penelusuran, ketuk akses berbentuk bintang untuk melihat favorit. Favorit disimpan pada perangkat saat ini.

Memutar dan melihat langkah

Pemutaran berhenti di akhir langkah saat ini. Geser roda untuk maju atau mundur. Di batas langkah, geser sedikit lagi: getaran yang jelas menandai perpindahan ke langkah di sebelahnya. Tombol gerakan di samping putar juga dapat berpindah antar langkah.

Dua tombol terluar berpindah antar langkah pengajaran lengkap. Anda juga dapat membuka daftar langkah di kiri bawah jendela tiga dimensi. Setelah memilih langkah, pemutaran berada di awal langkah tersebut dan tetap dijeda. Satu langkah dapat berisi beberapa gerakan berurutan.

Mengganti bahasa mempertahankan posisi. Kembali dalam satu menit memulihkan posisi yang dijeda; setelah satu menit kursus direset. Status lokal tidak disinkronkan atau dipindahkan ke perangkat lain. Memulihkan pembelian Apple tidak memulihkan catatan lokal.

Menyesuaikan sudut pandang tiga dimensi

Seret dengan satu jari dalam jendela tiga dimensi untuk menyesuaikan arah pandang bentuk kertas. Renggangkan atau rapatkan dua jari untuk mendekatkan atau menjauhkan kamera, dan geser kedua jari bersama-sama untuk menyesuaikan posisi. Aplikasi menentukan maksud utama saat gestur dimulai dan mempertahankan satu mode sepanjang tindakan tersebut; untuk menggunakan mode lain, angkat jari lalu mulai tindakan baru.

Gunakan tombol “Atur ulang tampilan” dalam jendela untuk mengembalikan sudut pandang yang mudah diamati, tanpa berpindah ke langkah pembelajaran lain atau mengubah posisi pemutaran saat ini.

Tampilan tiga dimensi digunakan untuk menunjukkan proses pelipatan. Jika ukuran, ketebalan, atau kondisi kertas sebenarnya berbeda, sesuaikan dengan benda nyata. Perhatikan keselamatan saat menggunakan alat seperti gunting; anak-anak harus mendapat bimbingan wali.

Kertas dan latar belakang

Ketuk tombol gaya dalam jendela tiga dimensi untuk memilih pola kertas dan adegan latar belakang. Sisi depan dan belakang kertas merupakan satu set warna; pilihan gaya ditampilkan sebagai gambar.

Kursus dengan warna khusus menggunakannya secara bawaan. Anda dapat memilih pola, memulihkan warna kursus lewat ikon palet, atau memilih kertas netral lewat simbol nonaktif. Pilihan kertas disimpan terpisah untuk setiap kursus. Simbol di samping latar menghapus gambar latar.

Bahasa dan umpan balik haptik

Di “Pengaturan → Bahasa”, Anda dapat memilih “Ikuti bahasa sistem” atau memilih bahasa secara manual. Pengaturan bawaan mengikuti sistem; jika bahasa pilihan pertama sistem tidak didukung, aplikasi akan mencocokkan bahasa didukung berikutnya dan akhirnya menggunakan bahasa Inggris sebagai cadangan. Pilihan manual langsung berlaku dan disimpan secara lokal, dan Anda dapat kembali mengikuti sistem kapan saja.

Bahasa Tionghoa Sederhana, Tionghoa Tradisional, serta Portugis Brasil dan Portugis Portugal disediakan secara terpisah. Bahasa Arab dan Urdu menampilkan antarmuka dari kanan ke kiri, tetapi arah fisik gerakan origami, tampilan kertas, dan gestur tidak dicerminkan mengikuti arah teks.

Jika tidak memerlukan getaran saat berinteraksi, Anda dapat mematikan umpan balik haptik di pengaturan.

Konten gratis dan pembelian satu kali

Karya pengantar yang ditandai gratis dalam aplikasi dapat dipelajari secara lengkap. Untuk karya lain, tiga langkah pembelajaran lengkap pertama dapat dicoba secara gratis; mulai langkah lengkap keempat diperlukan pembukaan kunci. Gerakan dalam satu langkah tidak dikenai biaya secara terpisah.

Satu pembelian membuka konten pembelajaran origami berbayar Origami Bloom, termasuk konten yang ditambahkan dalam aplikasi ini di masa mendatang dan pembaruannya, dan bukan langganan yang diperpanjang otomatis. Produk dan harga sebenarnya mengikuti layar konfirmasi pembelian App Store.

Jika pesanan menampilkan status menunggu persetujuan, tunggu sampai Apple selesai memprosesnya; jangan menganggap status menunggu sebagai pembelian yang telah selesai. Jika toko sementara tidak dapat dihubungi atau produk tidak tersedia, periksa jaringan lalu coba lagi. Konten berbayar tetap terkunci sebelum pembelian dikonfirmasi.

Memulihkan pembelian

Tetap terhubung ke jaringan, gunakan akun Apple yang digunakan untuk pembelian awal, dan lakukan pemulihan melalui “Pengaturan → Pulihkan pembelian”. Pemulihan pembelian tidak memerlukan pendaftaran akun Origami Bloom terpisah dan memulihkan hak akses berbayar yang memenuhi syarat.

Jika pembelian masih tidak ditemukan, periksa dahulu akun Apple dan apakah pesanan telah selesai. Anda dapat memberikan nama aplikasi, item pembelian, dan perkiraan tanggal pembelian kepada layanan pelanggan untuk membantu penyelidikan; jangan kirim kata sandi akun Apple atau informasi kartu pembayaran. Berbagi Keluarga dan pemulihan pada perangkat lain mengikuti fitur yang benar-benar didukung Apple serta item pembelian terkait.

Pemulihan pembelian tidak memulihkan favorit, bahasa, gaya, atau status halaman pembelajaran yang telah dihapus atau hanya tersimpan pada perangkat lain. Memasang ulang aplikasi dapat menghapus data lokal tersebut, sehingga kami tidak menyarankan langsung menghapus aplikasi sebelum masalah diselidiki.

Pengembalian dana

Untuk pembayaran pembelian yang ditagih Apple, ikuti panduan pengembalian dana Apple dan ajukan permintaan melalui reportaproblem.apple.com. Kelayakan pengembalian dana berbeda menurut item pembelian dan wilayah. Kami dapat membantu menangani masalah akses konten, tetapi tidak dapat menyetujui pengembalian dana atas nama Apple. Hak konsumen menurut undang-undang yang berlaku tetap dipertahankan.

Melaporkan masalah tampilan atau langkah

Jika suatu langkah tidak dapat dimuat, demonstrasi tidak jelas, atau terjadi masalah tampilan, beri tahu kami nama karya, nama langkah, posisi pemutaran saat masalah terjadi, dan apakah masalah tetap muncul saat diputar ulang. Jika diperlukan, lampirkan tangkapan layar; tutupi informasi pribadi yang tidak terkait dengan masalah sebelum mengirimnya.

Jika memungkinkan, sertakan juga model perangkat, versi iOS, dan versi aplikasi. Jangan kirim kata sandi, informasi kartu pembayaran, dokumen identitas, nama anak, atau informasi pribadi lain yang tidak diperlukan. Kami tidak akan meminta rekaman suara anak untuk menyelidiki masalah tampilan origami.

Penyedia layanan dan informasi kontak

Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park, Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
Telepon: +86 170 9118 8107
Kontak umum: contact@aelory.com
Dukungan aplikasi dan permintaan privasi: support@aelory.com

Anda juga dapat melihat Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, dan petunjuk menghubungi dukungan melalui “Pengaturan → Ketentuan dan bantuan”.