Kebijakan Privasi Origami Bloom

Tanggal dokumen: 2026-10-24

Origami Bloom adalah aplikasi pembelajaran origami untuk pengguna umum yang disediakan oleh Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd. (selanjutnya disebut “kami”). Kebijakan ini menjelaskan cara informasi terkait diproses saat Anda menggunakan aplikasi Origami Bloom iOS dan menghubungi layanan pelanggan aplikasi. Anak-anak dapat menggunakan aplikasi dengan bimbingan wali.

Ikhtisar privasi

Penjelasan berikut menguraikan pemrosesan tersebut dan pilihan Anda. Ikhtisar ini tidak menggantikan kebijakan lengkap.

Penyedia layanan dan informasi kontak

Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park, Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
Telepon: +86 170 9118 8107
Kontak umum: contact@aelory.com
Privasi dan dukungan aplikasi: support@aelory.com

Untuk permintaan privasi, cantumkan “Permintaan Privasi Origami Bloom” pada subjek email agar kami dapat membedakan masalah Anda dari permintaan untuk aplikasi lain.

Informasi yang diproses pada perangkat

Aplikasi menyimpan pengenal karya favorit, bahasa yang dipilih atau pengaturan mengikuti sistem, sakelar umpan balik haptik, serta pilihan gaya latar belakang dan kertas secara lokal untuk mempertahankan preferensi Anda. Aplikasi membaca pengaturan bahasa sistem untuk menyesuaikan bahasa antarmuka saat Anda memilih “Ikuti bahasa sistem”.

Pencarian, pemutaran dan interaksi tampilan diproses di perangkat. Pratinjau langkah yang diunduh disimpan dalam cache lokal. Tindakan ini tidak diunggah sebagai riwayat pencarian, catatan belajar atau analitik perilaku.

Mengganti bahasa mempertahankan posisi. Kembali dalam satu menit memulihkan posisi yang dijeda; setelah satu menit kursus direset. Status lokal tidak disinkronkan atau dipindahkan ke perangkat lain. Memulihkan pembelian Apple tidak memulihkan catatan lokal.

Kami tidak meminta Anda mengisi nama, tanggal lahir, alamat email, atau lokasi persis untuk belajar. Aplikasi saat ini tidak menggunakan izin mikrofon, kamera, kontak, atau pustaka foto, dan tidak merekam atau mengunggah suara, foto, maupun video.

Konten dan koneksi jaringan

Aplikasi meminta daftar kursus dan sampul yang terlihat dari layanan kami di Hostinger serta penyimpanan/CDN Cloudflare. Daftar dan sampul yang tidak berubah digunakan kembali; animasi diunduh saat kursus dibuka. Layanan tersebut menerima alamat IP, sumber daya yang diminta dan waktu permintaan untuk pengiriman dan keamanan. Pencarian, favorit dan riwayat pemutaran tidak diunggah untuk analitik; penanda kepemilikan lokal perangkat tidak pernah dikirim.

Pengunduhan aplikasi, pembaruan, pembelian, dan pemulihan pembelian dilakukan melalui layanan yang disediakan Apple. Layanan tersebut dapat memproses informasi akun, transaksi, perangkat, dan informasi teknis jaringan yang diperlukan sesuai aturan Apple. Saat Anda secara aktif membuka tautan eksternal atau menghubungi dukungan melalui email, Anda juga menggunakan layanan peramban, platform, atau email terkait.

Aktivitas platform tersebut tidak berarti kami memperoleh seluruh informasi akun Apple atau cadangan perangkat Anda. Pemrosesan informasi secara mandiri oleh layanan terkait tunduk pada penjelasan privasi masing-masing.

Informasi pembelian

Apple bertanggung jawab atas pembelian dan pembayaran App Store. Aplikasi menggunakan pengenal produk, harga, status menunggu konfirmasi, serta status pembelian, pemulihan, atau pencabutan yang telah diverifikasi platform untuk menentukan apakah konten berbayar dapat dibuka. Aplikasi tidak meminta Anda memberikan nomor kartu pembayaran atau kata sandi akun Apple kepada kami dan tidak membuat akun pembayaran pengguna yang terpisah.

Kami tidak mengirim rincian transaksi Anda melalui Origami Bloom ke server verifikasi pembelian yang kami buat sendiri. Untuk pemrosesan informasi akun, pembelian, dan pembayaran oleh Apple, lihat Kebijakan Privasi Apple. Jika Anda secara aktif menghubungi layanan pelanggan terkait masalah pesanan, kami juga menerima informasi pesanan yang Anda berikan secara sukarela.

Email layanan pelanggan

Saat Anda secara aktif menghubungi dukungan, kami menerima alamat email, isi email, serta informasi perangkat, versi aplikasi, penjelasan masalah, atau lampiran yang Anda berikan sendiri. Kami menggunakan informasi ini untuk menjawab permintaan, menyelidiki masalah, menangani masalah privasi atau akses pembelian, dan memenuhi kewajiban yang berlaku, bukan untuk iklan bertarget atau pembuatan profil pengguna.

Jika hukum yang berlaku mewajibkan dasar pemrosesan yang jelas, kami memproses informasi berdasarkan dasar yang berlaku, seperti pemrosesan yang diperlukan untuk menyediakan layanan atau dukungan pembelian yang Anda minta, kepentingan yang sah untuk menjaga keamanan layanan, dan pemenuhan kewajiban hukum. Jika menggunakan kepentingan yang sah sebagai dasar, hak dan harapan wajar Anda juga harus dipertimbangkan; jika suatu pemrosesan menurut hukum memerlukan persetujuan Anda, kami akan mendapatkannya terlebih dahulu.

Email layanan pelanggan hanya dapat diakses oleh personel berwenang yang bertanggung jawab atas pemrosesannya. Penyedia hosting serta pengiriman dan penerimaan email untuk kotak surat layanan pelanggan bersama, termasuk layanan email Hostinger yang saat ini digunakan, memproses informasi yang diperlukan untuk pengiriman, penyimpanan email, dan keamanan layanan.

Kirim hanya informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah. Biasanya cukup menyertakan model perangkat, versi iOS, versi aplikasi, nama karya dan langkah, serta deskripsi masalah. Jangan secara sukarela mengirim kata sandi, informasi kartu pembayaran, dokumen identitas, nama anak, atau informasi pribadi lain yang tidak diperlukan. Jika lampiran berisi informasi yang tidak terkait, sebaiknya tutupi informasi tersebut sebelum mengirimnya.

Berbagi informasi dan pemrosesan lintas negara

Kami menggunakan informasi yang diperlukan untuk mengirim sumber daya, menangani pembelian dan dukungan, menjaga keamanan serta memenuhi kewajiban yang berlaku. Kami tidak menjual data pribadi atau memberikannya kepada layanan iklan atau analitik perilaku.

Pemrosesan informasi oleh Apple untuk layanan platformnya tunduk pada aturannya sendiri. Personel berwenang kami dan penyedia layanan email dapat memproses informasi layanan pelanggan di luar negara atau wilayah Anda; pemrosesan lintas negara tetap harus mengikuti persyaratan perlindungan data yang berlaku. Kami mengambil langkah teknis dan organisasi yang wajar serta membatasi hak akses personel pada cakupan yang benar-benar diperlukan untuk pekerjaan.

Penyimpanan dan penghapusan informasi

Favorit dan pengaturan lokal disimpan pada perangkat sampai Anda mengubahnya, menghapus aplikasi, atau membersihkan data terkait, dan dipengaruhi oleh mekanisme operasi normal perangkat serta sistem operasi. Status pemutaran dan interaksi halaman saat ini tidak disimpan sebagai arsip pembelajaran cloud.

Konten, favorit, pengaturan dan catatan pemutaran lokal tidak dipindahkan ke perangkat lain. Pemeriksaan khusus perangkat mereset status yang terdeteksi telah dipindahkan; pembaruan biasa pada perangkat yang sama mempertahankannya. Menghapus cache mempertahankan favorit, pengaturan dan hak pembelian Apple; data yang belum tersedia diunduh saat diperlukan.

Apple menyimpan catatan pembelian sesuai aturannya sendiri. Kami tidak dapat langsung menghapus catatan yang dipegang Apple secara mandiri. Email layanan pelanggan disimpan hanya selama diperlukan untuk menjawab dan menyelesaikan permintaan, menjaga keamanan layanan, menangani sengketa, dan memenuhi kewajiban yang berlaku.

Pilihan Anda dan permintaan privasi

Anda dapat mengubah pengaturan seperti favorit, bahasa, dan gaya dalam aplikasi, serta menghapus data lokal terkait dengan menghapus aplikasi. Versi ini tidak memiliki akun pengguna Origami Bloom, sehingga tidak diperlukan proses penutupan akun aplikasi yang terpisah. Menghapus data lokal tidak sama dengan menghapus catatan pembelian Apple atau mengembalikan dana pembelian.

Anda dapat menghubungi kami untuk menanyakan informasi yang kami pegang dan, sesuai hukum yang berlaku, meminta akses, koreksi, penghapusan, pembatasan pemrosesan, mengajukan keberatan atas pemrosesan, memperoleh salinan data portabel, atau menarik persetujuan. Hak dan persyaratan tertentu dapat berbeda di setiap wilayah; Anda juga dapat mengajukan keluhan kepada otoritas pengawas perlindungan data yang berwenang. Kami akan menanggapi permintaan dalam batas waktu yang ditetapkan hukum yang berlaku. Penarikan persetujuan tidak memengaruhi pemrosesan sah sebelum penarikan dan tidak menghapus keharusan untuk tetap menyimpan informasi yang diwajibkan hukum.

Kami dapat meminta informasi yang secara wajar diperlukan untuk memverifikasi pemohon dan kewenangannya, tetapi tidak akan meminta materi yang tidak terkait dengan permintaan untuk verifikasi. Karena aplikasi tidak memiliki akun pengguna dan tidak mengunggah favorit atau status pembelajaran lokal, biasanya kami tidak dapat mengambil catatan lokal tersebut dari server.

Penggunaan oleh anak-anak

Anak-anak dapat menggunakan fitur pembelajaran origami dengan bimbingan wali. Aplikasi tidak membuat profil pribadi anak, meminta anak mengirim nama, tanggal lahir, informasi kontak, atau rekaman suara, dan tidak menyediakan fitur percakapan pengguna, profil publik, atau unggahan konten.

Wali harus mengelola pembelian dan komunikasi eksternal anak. Jika diketahui bahwa seorang anak telah mengirim informasi pribadi yang tidak diperlukan ke layanan pelanggan, wali dapat menghubungi support@aelory.com untuk meminta penghapusan atau penghentian pemrosesan informasi terkait sejauh diwajibkan dan diizinkan hukum yang berlaku.

Perubahan kebijakan

Jika fitur aplikasi atau cara pemrosesan informasi berubah, kami akan memperbarui kebijakan ini dan tanggal dokumen. Untuk perubahan yang berdampak nyata pada pemrosesan informasi pribadi, sebelum memproses dengan cara baru kami akan memberikan pemberitahuan yang diwajibkan hukum yang berlaku dan memperoleh persetujuan terkait jika diperlukan.

Untuk pertanyaan privasi, hubungi support@aelory.com. Lihat juga Ketentuan Penggunaan Origami Bloom dan Bantuan dan Dukungan.