Origami Bloom সহায়তা ও সমর্থন

নথির তারিখ: 2026-10-24

Origami Bloom-তে শেখার কাজ, কেনাকাটায় প্রবেশ বা গোপনীয়তা সম্পর্কে সাহায্যের জন্য support@aelory.com-এ যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাপ ও সমস্যা শনাক্ত করতে ইমেইলের বিষয়ে “Origami Bloom” লিখুন। শিশুদের কেনাকাটা ও গোপনীয়তার অনুরোধ অভিভাবকের সহায়তায় পরিচালনা করা উচিত।

মডেল দেখা ও পছন্দের তালিকায় রাখা

ব্রাউজ পৃষ্ঠায় মডেলের নাম খুঁজুন বা ধরন অনুযায়ী বাছাই করুন। ইন্টারফেসের ভাষা বদলানোর পর বর্তমানে দেখানো মডেলের নাম দিয়ে অনুসন্ধান করুন।

শেখার পৃষ্ঠায় ওপরের তারায় ট্যাপ করলে মডেল পছন্দের তালিকায় যুক্ত হয়; আবার ট্যাপ করলে সরিয়ে যায়। ব্রাউজ পৃষ্ঠায় ফিরে তারার প্রবেশপথে ট্যাপ করে পছন্দের তালিকা দেখুন। পছন্দের তালিকা বর্তমান ডিভাইসে থাকে।

ধাপ চালানো ও দেখা

বর্তমান ধাপের শেষে প্লেব্যাক থামে। সামনে বা পেছনে যেতে চাকাটি টানুন। ধাপের সীমানায় আরেকটু টানলে স্পষ্ট কম্পনের সঙ্গে পাশের ধাপে যাওয়া যাবে। প্লে বোতামের পাশের কাজের বোতাম দিয়েও ধাপ বদলানো যায়।

নিয়ন্ত্রণ সারির দুই প্রান্তের বোতাম দিয়ে সম্পূর্ণ শেখার ধাপ বদলানো যায়। ত্রিমাত্রিক ভিউয়ের নিচের বাঁ কোণে ধাপের তালিকাও খুলতে পারেন; ধাপ বেছে নিলে তা শুরু থেকে আসে এবং বিরতিতে থাকে। একটি ধাপে ধারাবাহিক একাধিক ক্রিয়া থাকতে পারে।

ভাষা বদলালে অবস্থান থাকে। এক মিনিটের মধ্যে ফিরলে বিরত অবস্থান ফেরে; এক মিনিট পরে কোর্স রিসেট হয়। স্থানীয় অবস্থা অন্য ডিভাইসে সিঙ্ক বা স্থানান্তর হয় না। Apple কেনাকাটা পুনরুদ্ধারে স্থানীয় রেকর্ড ফেরে না।

ত্রিমাত্রিক দেখার কোণ বদলানো

ত্রিমাত্রিক ভিউয়ে এক আঙুল দিয়ে টানলে কাগজের আকৃতি দেখার দিক বদলায়। দুই আঙুল ছড়ানো বা কাছাকাছি আনলে ক্যামেরা কাছে বা দূরে যায়; দুই আঙুল একসঙ্গে সরালে অবস্থান বদলায়। অ্যাপ অঙ্গভঙ্গির শুরুতে মূল উদ্দেশ্য শনাক্ত করে এবং সেই কাজজুড়ে একটি মোড বজায় রাখে; অন্য মোডে যেতে আঙুল তুলে আবার শুরু করুন।

ভিউয়ের “দৃশ্য রিসেট করুন” বোতাম সুবিধাজনক দেখার কোণ ফিরিয়ে আনে, অন্য শিক্ষণ ধাপে যায় না বা বর্তমান চালানোর অগ্রগতি বদলায় না।

ত্রিমাত্রিক ছবি ভাঁজ করার প্রক্রিয়া দেখায়। বাস্তব কাগজের আকার, পুরুত্ব বা অবস্থা আলাদা হলে সেই অনুযায়ী বদলান; কাঁচির মতো সরঞ্জাম ব্যবহারে নিরাপত্তা মানুন এবং শিশুরা অভিভাবকের নির্দেশনায় কাজ করবে।

কাগজ ও পটভূমি

ত্রিমাত্রিক ভিউয়ে স্টাইল বোতাম ট্যাপ করে কাগজের নকশা ও পটভূমির দৃশ্য বেছে নিতে পারেন। কাগজের সামনের ও পেছনের দিক এক সেট রং গঠন করে; স্টাইলের বিকল্প ছবি হিসেবে দেখানো হয়।

নিজস্ব কাগজের রং থাকা কোর্সে সেটিই ডিফল্ট। আপনি নকশা বেছে নিতে পারেন, প্যালেট চিহ্নে কোর্সের রং ফেরাতে পারেন বা নিষ্ক্রিয় চিহ্নে নিরপেক্ষ রঙের কাগজ নিতে পারেন। কাগজের পছন্দ প্রতিটি কোর্সে আলাদা রাখা হয়। পটভূমির পাশের নিষ্ক্রিয় চিহ্ন পটভূমির ছবি সরায়।

ভাষা ও স্পর্শ প্রতিক্রিয়া

“সেটিংস → ভাষা”-এ “সিস্টেমের ভাষা ব্যবহার করুন” বা নিজে একটি ভাষা বেছে নিতে পারেন। ডিফল্টভাবে সিস্টেমের ভাষা ব্যবহার করা হয়; সিস্টেমের প্রথম পছন্দের ভাষা সমর্থিত না হলে পরের সমর্থিত ভাষাগুলো মেলানো হয় এবং শেষ পর্যন্ত ইংরেজি ব্যবহার করা হয়। নিজে বেছে নেওয়া ভাষা সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর ও স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয়; যেকোনো সময় সিস্টেমের ভাষায় ফিরতে পারেন।

সরলীকৃত চীনা, ঐতিহ্যবাহী চীনা এবং ব্রাজিল ও পর্তুগালের পর্তুগিজ আলাদাভাবে দেওয়া হয়। আরবি ও উর্দু ইন্টারফেস ডান থেকে বাঁয়ে দেখানো হয়, তবে অরিগামির ক্রিয়া, কাগজের দৃশ্য ও অঙ্গভঙ্গির ভৌত দিক লেখার দিকের সঙ্গে উল্টে যায় না।

কাজের সময় কম্পন না চাইলে সেটিংসে স্পর্শ প্রতিক্রিয়া বন্ধ করতে পারেন।

বিনামূল্যের সামগ্রী ও একবারের কেনাকাটা

অ্যাপে বিনামূল্যের বলে চিহ্নিত প্রাথমিক মডেল সম্পূর্ণ শেখা যায়। অন্য মডেলের প্রথম তিনটি পূর্ণ শিক্ষণ ধাপ বিনামূল্যে চেষ্টা করা যায়; চতুর্থ পূর্ণ ধাপ থেকে আনলক দরকার। ধাপের ভেতরের ক্রিয়ার জন্য আলাদা মূল্য নেওয়া হয় না।

একবারের কেনাকাটা Origami Bloom-এর সশুল্ক অরিগামি শিক্ষণ সামগ্রী আনলক করে এবং ভবিষ্যতে এই অ্যাপে যোগ করা সামগ্রী ও তার আপডেট অন্তর্ভুক্ত করে; এটি স্বয়ংক্রিয় নবায়নের সাবস্ক্রিপশন নয়। প্রকৃত পণ্য ও মূল্য App Store-এর কেনাকাটা নিশ্চিতকরণ পর্দা অনুযায়ী।

অর্ডার অনুমোদনের অপেক্ষায় দেখালে Apple-এর প্রক্রিয়া শেষ হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন; অপেক্ষার অবস্থাকে সম্পূর্ণ কেনাকাটা হিসেবে ধরবেন না। স্টোরে সাময়িকভাবে সংযোগ না হলে বা পণ্য না পাওয়া গেলে নেটওয়ার্ক যাচাই করে আবার চেষ্টা করুন। কেনাকাটা নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত সশুল্ক সামগ্রী লক থাকে।

কেনাকাটা পুনরুদ্ধার

নেটওয়ার্কে সংযুক্ত থাকুন, মূল কেনাকাটায় ব্যবহৃত Apple অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন এবং “সেটিংস → কেনাকাটা পুনরুদ্ধার করুন”-এ যান। কেনাকাটা পুনরুদ্ধারের জন্য আলাদা Origami Bloom অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হয় না; যোগ্য সশুল্ক প্রবেশাধিকার ফিরে আসে।

কেনাকাটা এখনও না পাওয়া গেলে আগে Apple অ্যাকাউন্ট ও অর্ডার সম্পূর্ণ হয়েছে কি না যাচাই করুন। সমস্যা খুঁজতে সহায়তায় অ্যাপের নাম, কেনা পণ্য ও আনুমানিক কেনার তারিখ দিতে পারেন; Apple অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা অর্থপ্রদানের কার্ডের তথ্য পাঠাবেন না। পরিবারে ভাগ করা ও অন্য ডিভাইসে পুনরুদ্ধার Apple ও সংশ্লিষ্ট কেনাকাটার বাস্তবে সমর্থিত সুবিধা অনুযায়ী।

কেনাকাটা পুনরুদ্ধার মুছে যাওয়া বা শুধু অন্য ডিভাইসে থাকা পছন্দের তালিকা, ভাষা, স্টাইল বা শেখার পৃষ্ঠার অবস্থা ফেরায় না। অ্যাপ পুনরায় ইনস্টল করলে এসব স্থানীয় তথ্য মুছতে পারে, তাই সমস্যা খুঁজে দেখার আগে সরাসরি অ্যাপ মুছতে পরামর্শ দেওয়া হয় না।

অর্থ ফেরত

Apple সংগ্রহ করা কেনাকাটার অর্থের জন্য Apple-এর অর্থ ফেরতের নির্দেশনা অনুযায়ী reportaproblem.apple.com-এ আবেদন করুন। যোগ্যতা কেনাকাটা ও অঞ্চলভেদে ভিন্ন। আমরা সামগ্রীতে প্রবেশের সমস্যা সমাধানে সাহায্য করতে পারি, কিন্তু Apple-এর বদলে অর্থ ফেরত অনুমোদন করতে পারি না। প্রযোজ্য বিধিবদ্ধ ভোক্তা অধিকার বহাল থাকে।

ছবি বা ধাপের সমস্যা জানানো

কোনো ধাপ লোড না হলে, প্রদর্শন স্পষ্ট না হলে বা দৃশ্যের সমস্যা হলে মডেলের নাম, ধাপের নাম, সমস্যা ঘটার সময় চালানোর অবস্থান এবং আবার চালালেও সমস্যা থাকে কি না জানান। প্রয়োজনে স্ক্রিনশট যুক্ত করতে পারেন; পাঠানোর আগে সমস্যার সঙ্গে সম্পর্কহীন ব্যক্তিগত তথ্য ঢেকে দিন।

সম্ভব হলে ডিভাইসের মডেল, iOS সংস্করণ ও অ্যাপের সংস্করণও দিন। পাসওয়ার্ড, অর্থপ্রদানের কার্ডের তথ্য, পরিচয়পত্র, শিশুদের নাম বা অন্য অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য পাঠাবেন না। অরিগামির দৃশ্যের সমস্যা খুঁজতে আমরা শিশুদের কণ্ঠস্বরের রেকর্ডিং চাইব না।

পরিষেবা প্রদানকারী ও যোগাযোগের তথ্য

Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park, Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
ফোন: +86 170 9118 8107
সাধারণ যোগাযোগ: contact@aelory.com
অ্যাপ সহায়তা ও গোপনীয়তার অনুরোধ: support@aelory.com

“সেটিংস → শর্তাবলি ও সহায়তা” থেকেও ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং সহায়তায় যোগাযোগের নির্দেশনা দেখতে পারেন।