Origami Bloom 帮助与支持中文稿
文稿日期：2026 年 10 月 24 日
如需 Origami Bloom 的学习操作、购买访问或隐私方面的帮助，请联系 support@aelory.com。请在邮件主题中注明“Origami Bloom”，以便我们识别您的应用和问题。儿童的购买及隐私请求应由监护人协助处理。
浏览及收藏作品
在浏览页搜索作品名称，或按类型筛选。切换界面语言后，请使用当前界面显示的作品名称搜索。
在学习页面点击上方的星星可以收藏作品，再次点击可取消收藏。返回浏览页后，点击星星入口即可查看收藏。收藏保存在当前设备上。
播放及查看步骤
点击播放会从当前进度演示，并在本教学步骤末尾暂停。左右拖动滚轮可前后查看动作；到达步骤边界后继续拖动一小段，会有明显振动，并接着进入相邻步骤。播放键两侧的动作按钮也可以跨步骤跳转。
控制栏最外侧的两个按钮用于切换完整教学步骤。 您也可以在三维视窗左下角打开步骤目录，选择步骤后会从其起点开始，并保持暂停。一个步骤内可能包含多个连续动作。
切换语言保留当前进度。一分钟内返回会暂停恢复原位置；超过一分钟则重置课程。本地状态不跨设备同步或迁移，恢复 Apple 购买也不会恢复本机记录。
调整三维视角
在三维视窗内单指拖动，可以调整纸形的观察方向。双指开合用于推进或拉远镜头，双指一起平移用于调整位置。应用会在手势开始时判断主要意图，并在这次操作中保持一种模式；如需换用另一种模式，请抬手后重新操作。
使用视窗中的“适应视窗”按钮，可恢复便于观察的视角，不会跳到其他教学步骤或改变当前播放进度。
三维画面用于演示折叠过程。若实际纸张的尺寸、厚度或状态不同，请根据实物适当调整；使用剪刀等工具时注意安全，儿童应由监护人指导。
纸张与背景
点击三维视窗中的样式按钮，可以选择纸张花纹和背景场景。纸张的正反面是一套配色；样式选项以图片显示。
有专属配色的课程默认使用该配色。您仍可切换花纹，点击调色盘图标恢复课程配色，或点击禁用符号使用中性纸色。纸张选择按课程分别保存；背景标题旁的禁用符号用于移除背景图片。
语言及触感反馈
在“设置 → 语言”中，可以选择“跟随系统”或手动选择语言。默认跟随系统；系统的首选语言不受支持时，会继续匹配其后支持的语言，最终回退至英语。手动选择立即生效并保存在本机，也可随时恢复跟随系统。
简体中文、繁体中文及巴西、葡萄牙的葡萄牙语分别提供。阿拉伯语和乌尔都语按从右向左的方式显示界面，但折纸动作、纸张画面和手势的物理方向不随文字方向镜像。
如不需要操作振动，可以在设置中关闭触感反馈。
免费内容与一次购买
应用标示的免费入门作品可完整学习。其他作品的前三个完整教学步骤可免费体验，从第四个完整步骤起需要解锁；步骤内的动作不分别计费。
一次购买解锁 Origami Bloom 的付费折纸教学内容，包含以后在本应用内新增的内容及其更新，不是自动续订订阅。实际商品和价格以 App Store 的购买确认界面为准。
如果订单显示等待批准，请等待 Apple 完成处理，不要将等待状态视为已完成购买。若商店暂时无法连接或商品不可用，可检查网络后重试。购买未确认前，付费内容保持锁定。
恢复购买
保持网络连接，使用原购买所用的 Apple 账户，在“设置 → 恢复购买”中操作。恢复购买无需另行注册 Origami Bloom 账户，会恢复符合条件的付费访问权限。
如果仍未找到购买，请先核对 Apple 账户和订单是否已完成。您可以向客服提供应用名称、购买项目及大致购买日期，帮助排查；请勿发送 Apple 账户密码或支付卡资料。家庭共享及其他设备恢复，以 Apple 和相应购买项目实际支持的功能为准。
恢复购买不会恢复已删除或仅保存在其他设备上的收藏、语言、样式或学习页面状态。重装应用可能清除这些本机数据，因此不建议在尚未排查问题前直接删除应用。
退款
由 Apple 收取的购买款项，请按照 Apple 退款说明，在 reportaproblem.apple.com中提出请求。退款资格因购买项目和所在地区而异。我们可以帮助处理内容访问问题，但不能代替 Apple 批准退款。适用的消费者法定权利仍然保留。
反馈画面或步骤问题
若某个步骤无法加载、演示不清楚或出现画面问题，请告知作品名称、步骤名称、发生时的播放位置，以及问题是否在重复播放时仍出现。必要时可附上截图；发送前请遮盖与问题无关的个人信息。
如方便，请同时提供设备型号、iOS 版本和应用版本。请不要发送密码、支付卡资料、身份证件、儿童姓名或其他非必要个人信息。我们不会要求您为排查折纸画面问题提供儿童录音。
服务提供者及联系方式
Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park,
Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
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