ความช่วยเหลือและการสนับสนุน Origami Bloom

วันที่เอกสาร: 2026-10-24

หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการใช้งานเพื่อเรียนรู้ การเข้าถึงจากการซื้อ หรือความเป็นส่วนตัวของ Origami Bloom โปรดติดต่อ support@aelory.com ระบุ “Origami Bloom” ในหัวข้ออีเมลเพื่อให้เราทราบแอปและปัญหาของคุณ การซื้อและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของเด็กควรดำเนินการโดยมีผู้ปกครองช่วยเหลือ

การเรียกดูและบันทึกผลงานเป็นรายการโปรด

ค้นหาชื่อผลงานในหน้าเรียกดู หรือกรองตามประเภท หลังเปลี่ยนภาษาหน้าจอ โปรดใช้ชื่อผลงานที่แสดงในภาษาปัจจุบันเพื่อค้นหา

แตะดาวด้านบนหน้าเรียนเพื่อบันทึกผลงานเป็นรายการโปรด แตะอีกครั้งเพื่อนำออกจากรายการโปรด เมื่อกลับไปหน้าเรียกดู แตะทางเข้ารูปดาวเพื่อดูรายการโปรด รายการโปรดบันทึกไว้บนอุปกรณ์ปัจจุบัน

การเล่นและดูขั้นตอน

การเล่นจะหยุดชั่วคราวเมื่อจบขั้นตอนปัจจุบัน ลากวงล้อเพื่อเดินหน้าหรือย้อนกลับ เมื่อถึงขอบขั้นตอนให้ลากต่ออีกเล็กน้อย จะมีแรงสั่นที่ชัดเจนแล้วเข้าสู่ขั้นตอนข้างเคียง ปุ่มการเคลื่อนไหวข้างปุ่มเล่นก็ข้ามระหว่างขั้นตอนได้เช่นกัน

ปุ่มสองปุ่มที่อยู่ริมสุดของแถวควบคุมใช้เปลี่ยนขั้นตอนการสอนทั้งขั้นตอน คุณยังสามารถเปิดสารบัญขั้นตอนในหน้าต่างสามมิติ แล้วเลือกขั้นตอนเพื่อเริ่มจากจุดเริ่มต้นในสถานะหยุดชั่วคราว หนึ่งขั้นตอนอาจมีหลายการเคลื่อนไหวต่อเนื่องกัน

การเปลี่ยนภาษายังคงตำแหน่งเดิม กลับมาภายในหนึ่งนาทีจะคืนตำแหน่งที่หยุดชั่วคราวไว้ หากเกินหนึ่งนาทีบทเรียนจะเริ่มใหม่ สถานะในเครื่องไม่ซิงค์หรือย้ายไปอุปกรณ์อื่น การกู้คืนการซื้อ Apple ไม่กู้คืนบันทึกในเครื่อง

การปรับมุมมองสามมิติ

ลากด้วยนิ้วเดียวในหน้าต่างสามมิติเพื่อปรับทิศทางการมองรูปทรงกระดาษ ใช้สองนิ้วกางหรือหุบเพื่อเลื่อนกล้องเข้าใกล้หรือออกห่าง และเลื่อนสองนิ้วพร้อมกันเพื่อปรับตำแหน่ง แอปจะพิจารณาเจตนาหลักเมื่อเริ่มท่าทางและคงโหมดเดียวตลอดการใช้งานครั้งนั้น หากต้องการเปลี่ยนเป็นโหมดอื่น ให้ยกนิ้วแล้วเริ่มใหม่

ใช้ปุ่ม “รีเซ็ตมุมมอง” ในหน้าต่างเพื่อกลับสู่มุมมองที่ดูสะดวก โดยไม่ข้ามไปขั้นตอนการสอนอื่นหรือเปลี่ยนตำแหน่งการเล่นปัจจุบัน

ภาพสามมิติใช้สาธิตกระบวนการพับ หากขนาด ความหนา หรือสภาพกระดาษจริงต่างออกไป โปรดปรับให้เหมาะกับของจริง ระมัดระวังความปลอดภัยเมื่อใช้เครื่องมือ เช่น กรรไกร เด็กควรได้รับคำแนะนำจากผู้ปกครอง

กระดาษและฉากหลัง

แตะปุ่มรูปแบบในหน้าต่างสามมิติเพื่อเลือกลวดลายกระดาษและฉากหลัง ด้านหน้าและด้านหลังของกระดาษเป็นชุดสีเดียวกัน ตัวเลือกรูปแบบแสดงเป็นรูปภาพ

บทเรียนที่มีสีเฉพาะจะใช้สีนั้นเป็นค่าเริ่มต้น คุณเลือกลาย เปลี่ยนกลับเป็นสีบทเรียนด้วยไอคอนจานสี หรือเลือกกระดาษสีกลางด้วยสัญลักษณ์ปิดได้ การเลือกกระดาษบันทึกแยกตามบทเรียน สัญลักษณ์ปิดข้างพื้นหลังใช้ลบภาพพื้นหลัง

ภาษาและการตอบสนองแบบสัมผัส

ใน “การตั้งค่า → ภาษา” คุณสามารถเลือก “ใช้ภาษาของระบบ” หรือเลือกภาษาเองได้ ค่าเริ่มต้นคือตามระบบ หากภาษาที่ต้องการอันดับแรกของระบบไม่รองรับ แอปจะจับคู่กับภาษาถัดไปที่รองรับ และสุดท้ายใช้ภาษาอังกฤษ การเลือกเองมีผลทันทีและบันทึกไว้บนอุปกรณ์ โดยสามารถกลับไปใช้ตามระบบได้ทุกเมื่อ

ภาษาจีนตัวย่อ ภาษาจีนตัวเต็ม ภาษาโปรตุเกสแบบบราซิล และภาษาโปรตุเกสแบบโปรตุเกสมีให้แยกกัน ภาษาอาหรับและภาษาอูรดูแสดงหน้าจอจากขวาไปซ้าย แต่ทิศทางทางกายภาพของการพับกระดาษ ภาพกระดาษ และท่าทางไม่กลับเป็นภาพสะท้อนตามทิศทางข้อความ

หากไม่ต้องการการสั่นขณะใช้งาน คุณสามารถปิดการตอบสนองแบบสัมผัสในหน้าการตั้งค่าได้

เนื้อหาฟรีและการซื้อครั้งเดียว

ผลงานเบื้องต้นที่ระบุในแอปว่าเป็นผลงานฟรีสามารถเรียนรู้ได้ครบทั้งหมด สำหรับผลงานอื่น สามารถทดลองเรียนสามขั้นตอนการสอนแบบเต็มแรกได้ฟรี ตั้งแต่ขั้นตอนแบบเต็มที่สี่ต้องปลดล็อก การเคลื่อนไหวภายในขั้นตอนเดียวกันไม่คิดค่าบริการแยก

การซื้อครั้งเดียวปลดล็อกเนื้อหาการสอนพับกระดาษแบบชำระเงินของ Origami Bloom รวมถึงเนื้อหาที่เพิ่มในแอปนี้ในอนาคตและการอัปเดต ไม่ใช่การสมัครสมาชิกที่ต่ออายุอัตโนมัติ สินค้าและราคาจริงเป็นไปตามหน้าจอยืนยันการซื้อของ App Store

หากคำสั่งซื้อแสดงว่ารออนุมัติ โปรดรอให้ Apple ดำเนินการเสร็จ อย่าถือว่าสถานะรอคือการซื้อที่เสร็จสมบูรณ์ หากเชื่อมต่อร้านค้าไม่ได้ชั่วคราวหรือสินค้าไม่พร้อมให้ซื้อ ให้ตรวจสอบเครือข่ายแล้วลองอีกครั้ง ก่อนการซื้อได้รับการยืนยัน เนื้อหาแบบชำระเงินยังคงล็อกอยู่

การกู้คืนการซื้อ

เชื่อมต่อเครือข่าย ใช้บัญชี Apple เดิมที่ใช้ซื้อ และดำเนินการที่ “การตั้งค่า → กู้คืนการซื้อ” การกู้คืนการซื้อไม่ต้องลงทะเบียนบัญชี Origami Bloom แยกต่างหาก และจะกู้คืนสิทธิ์เข้าถึงแบบชำระเงินที่เข้าเงื่อนไข

หากยังไม่พบการซื้อ โปรดตรวจสอบบัญชี Apple และดูว่าคำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ก่อน คุณสามารถแจ้งชื่อแอป รายการซื้อ และวันที่ซื้อโดยประมาณให้ฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อช่วยตรวจสอบได้ อย่าส่งรหัสผ่านบัญชี Apple หรือข้อมูลบัตรชำระเงิน การแชร์กับครอบครัวและการกู้คืนบนอุปกรณ์อื่นเป็นไปตามฟังก์ชันที่ Apple และรายการซื้อที่เกี่ยวข้องรองรับจริง

การกู้คืนการซื้อไม่กู้คืนรายการโปรด ภาษา รูปแบบ หรือสถานะหน้าเรียนที่ถูกลบหรือบันทึกไว้เฉพาะบนอุปกรณ์อื่น การติดตั้งแอปใหม่อาจล้างข้อมูลบนอุปกรณ์เหล่านี้ จึงไม่แนะนำให้ลบแอปทันทีโดยยังไม่ได้ตรวจสอบปัญหา

การคืนเงิน

สำหรับเงินที่ Apple เรียกเก็บจากการซื้อ โปรดทำตาม คำแนะนำการคืนเงินของ Apple และยื่นคำขอที่ reportaproblem.apple.com คุณสมบัติในการขอคืนเงินแตกต่างกันตามรายการซื้อและพื้นที่ เราสามารถช่วยจัดการปัญหาการเข้าถึงเนื้อหาได้ แต่ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินแทน Apple สิทธิตามกฎหมายของผู้บริโภคที่ใช้บังคับยังคงอยู่

การรายงานปัญหาภาพหรือขั้นตอน

หากขั้นตอนใดโหลดไม่ได้ การสาธิตไม่ชัดเจน หรือมีปัญหาภาพ โปรดแจ้งชื่อผลงาน ชื่อขั้นตอน ตำแหน่งการเล่นเมื่อเกิดปัญหา และปัญหายังคงเกิดเมื่อเล่นซ้ำหรือไม่ หากจำเป็น สามารถแนบภาพหน้าจอได้ ก่อนส่งโปรดปิดบังข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับปัญหา

หากสะดวก โปรดแจ้งรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS และเวอร์ชันแอปด้วย อย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงิน เอกสารประจำตัว ชื่อเด็ก หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นที่ไม่จำเป็น เราจะไม่ขอบันทึกเสียงของเด็กเพื่อใช้ตรวจสอบปัญหาภาพการพับกระดาษ

ผู้ให้บริการและช่องทางติดต่อ

Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park, Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
โทรศัพท์: +86 170 9118 8107
ติดต่อทั่วไป: contact@aelory.com
การสนับสนุนแอปและคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว: support@aelory.com

คุณสามารถดู ข้อกำหนดการใช้ นโยบายความเป็นส่วนตัว และคำแนะนำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ที่ “การตั้งค่า → ข้อกำหนดและความช่วยเหลือ” ด้วย