Política de Privacidade do Origami Bloom

Data do documento: 2026-10-24

O Origami Bloom é um aplicativo de aprendizagem de origami para o público em geral, fornecido pela Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd. (doravante “nós”). Esta política explica como as informações são tratadas ao usar o Origami Bloom para iOS e contatar o suporte. Crianças podem usá-lo com orientação de um responsável.

Visão geral da privacidade

A seguir explicamos esses tratamentos e suas opções. Esta visão geral não substitui a política completa.

Prestador do serviço e contato

Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park, Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
Telefone: +86 170 9118 8107
Contato geral: contact@aelory.com
Privacidade e suporte do aplicativo: support@aelory.com

Para solicitações de privacidade, indique “Solicitação de privacidade do Origami Bloom” no assunto do e-mail para diferenciarmos seu caso de solicitações sobre outros aplicativos.

Informações tratadas no dispositivo

O aplicativo armazena localmente os identificadores dos modelos favoritos, o idioma escolhido ou o ajuste de seguir o sistema, a opção de resposta tátil e as opções de fundo e estilo do papel para manter suas preferências. Ele lê o idioma do sistema para adaptar a interface quando você escolhe “Usar idioma do sistema”.

Pesquisas, reprodução e interações de visualização são processadas no dispositivo. As prévias baixadas ficam no cache local. Essas ações não são enviadas como histórico de pesquisa, registros de aprendizado ou análise comportamental.

Mudar o idioma mantém a posição. Voltar em até um minuto restaura a posição pausada; após um minuto o curso é reiniciado. O estado local não é sincronizado nem migrado para outro dispositivo. Restaurar compras da Apple não recupera registros locais.

Não exigimos nome, data de nascimento, e-mail ou localização precisa para aprender. O aplicativo atual não usa permissões de microfone, câmera, contatos ou biblioteca de fotos, nem grava ou envia áudio, fotos ou vídeos.

Conteúdo e conexão à rede

O app solicita listas de cursos e capas visíveis ao nosso serviço hospedado na Hostinger e ao armazenamento e CDN da Cloudflare. Reutiliza listas e capas sem alterações; baixa a animação ao abrir um curso. Esses serviços recebem o endereço IP, o recurso solicitado e o horário necessários à entrega e à segurança. Não enviamos pesquisas, favoritos ou histórico de reprodução como dados de análise, nem o marcador local de pertencimento ao dispositivo.

Downloads, atualizações, compras e restauração usam serviços da Apple. Esses serviços podem tratar informações de conta, transação, dispositivo e dados técnicos de rede necessários conforme as regras da Apple. Ao acessar voluntariamente links externos ou contatar o suporte por e-mail, também são usados o navegador, a plataforma ou o serviço de e-mail correspondente.

Essas atividades das plataformas não significam que recebemos todos os dados da sua conta Apple ou backups do dispositivo. O tratamento independente desses serviços segue seus próprios avisos de privacidade.

Informações de compras

A Apple é responsável pelas compras e pagamentos da App Store. O aplicativo usa identificadores de produtos, preços, estados de confirmação pendente e estados de compra, restauração ou revogação verificados pela plataforma para decidir se libera conteúdo pago. Não pede que você nos envie números de cartões de pagamento ou senhas da conta Apple, nem cria uma conta de pagamento de usuário separada.

Não enviamos os detalhes das suas transações pelo Origami Bloom a um servidor próprio de verificação de compras. O tratamento de informações de conta, compras e pagamentos pela Apple está na Política de Privacidade da Apple. Se você contatar voluntariamente o suporte sobre um pedido, também receberemos as informações do pedido que decidir fornecer.

E-mails de suporte

Quando você contata voluntariamente o suporte, recebemos seu endereço de e-mail, a mensagem e as informações de dispositivo, versão do aplicativo, descrição do problema ou anexos que fornecer. Usamos esses dados para responder, investigar problemas, tratar questões de privacidade ou acesso a compras e cumprir obrigações aplicáveis, não para publicidade direcionada ou criação de perfis de usuários.

Quando a legislação aplicável exige uma base explícita de tratamento, usamos as bases pertinentes, como a necessidade de prestar o serviço ou suporte de compra solicitado, interesses legítimos em proteger a segurança do serviço e cumprimento de obrigações legais. Ao nos basearmos em interesses legítimos, também devem ser considerados seus direitos e expectativas razoáveis; se um tratamento exigir legalmente consentimento, nós o obteremos antes.

Somente pessoal autorizado responsável pelo atendimento pode acessar e-mails de suporte. Os fornecedores de hospedagem e envio e recebimento da caixa compartilhada, incluindo o serviço de e-mail atual da Hostinger, tratam as informações necessárias para envio, armazenamento e segurança do serviço.

Envie apenas informações necessárias para resolver o problema. Normalmente bastam modelo do dispositivo, versões do iOS e do aplicativo, nomes do modelo e da etapa e descrição do problema. Não envie voluntariamente senhas, dados de cartões, documentos de identidade, nomes de crianças ou outras informações pessoais desnecessárias. Se um anexo contiver dados sem relação com o caso, recomendamos ocultá-los antes de enviar.

Compartilhamento de informações e tratamento internacional

Usamos as informações necessárias para entregar recursos, atender compras e suporte, manter a segurança e cumprir obrigações aplicáveis. Não vendemos informações pessoais nem as fornecemos a serviços de publicidade ou análise comportamental.

O tratamento de informações pela Apple nos serviços da plataforma segue suas próprias regras. Nosso pessoal autorizado e os fornecedores de e-mail podem tratar informações de suporte fora do seu país ou região; o tratamento internacional deve continuar atendendo aos requisitos de proteção de dados aplicáveis. Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis e limitamos o acesso do pessoal ao efetivamente necessário ao trabalho.

Retenção e exclusão

Favoritos e ajustes locais ficam no dispositivo até você alterá-los, excluir o aplicativo ou apagar os dados correspondentes, sujeitos ao funcionamento normal do dispositivo e do sistema operacional. Os estados de reprodução e interação da página atual não são retidos como histórico de aprendizagem na nuvem.

Conteúdo, favoritos, ajustes e registros locais não são migrados para outro dispositivo. Uma verificação exclusiva do dispositivo redefine o estado transferido quando o detecta; atualizações no mesmo dispositivo o preservam. Limpar o cache mantém favoritos, ajustes e direitos de compra da Apple; dados ausentes são baixados quando necessários.

A Apple mantém registros de compras conforme suas próprias regras. Não podemos excluir diretamente registros mantidos independentemente pela Apple. E-mails de suporte são retidos apenas pelo tempo necessário para responder e resolver solicitações, manter a segurança, lidar com disputas e cumprir obrigações aplicáveis.

Suas opções e solicitações de privacidade

Você pode alterar favoritos, idioma, estilos e outros ajustes no aplicativo e remover os dados locais correspondentes excluindo o aplicativo. Esta versão não tem contas de usuário Origami Bloom, portanto não exige encerramento separado de conta. Excluir dados locais não exclui registros de compras da Apple nem equivale a reembolso.

Você pode nos contatar para consultar as informações que temos e, conforme a legislação aplicável, solicitar acesso, correção, exclusão, restrição ou oposição ao tratamento, cópia portátil dos dados ou revogação do consentimento. Os direitos específicos e as condições podem variar por região; você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados competente. Responderemos nos prazos da legislação aplicável. Revogar o consentimento não afeta o tratamento lícito anterior nem exclui informações que devam continuar retidas por lei.

Podemos pedir informações razoavelmente necessárias para verificar o solicitante e sua legitimidade, mas não dados sem relação com o pedido. Como não há contas de usuário nem envio de favoritos ou estados de aprendizagem locais, normalmente não podemos recuperar esses registros de um servidor.

Uso por crianças

Crianças podem usar as funções de aprendizagem com orientação de um responsável. O aplicativo não cria perfis infantis, não pede nomes, datas de nascimento, contatos ou gravações de áudio, nem oferece chat entre usuários, perfis públicos ou envio de conteúdo.

Os responsáveis devem gerenciar compras e contatos externos das crianças. Se uma criança enviar informações pessoais desnecessárias ao suporte, o responsável pode contatar support@aelory.com para solicitar exclusão ou interrupção do tratamento na medida exigida e permitida pela legislação aplicável.

Alterações da política

Se as funções ou o tratamento de informações mudarem, atualizaremos esta política e sua data. Para mudanças que afetem substancialmente o tratamento de informações pessoais, antes de aplicar a nova forma de tratamento, forneceremos os avisos legalmente exigidos e obteremos o consentimento correspondente quando necessário.

Para questões de privacidade, contate support@aelory.com. Consulte também os Termos de Uso do Origami Bloom e Ajuda e Suporte.