سياسة خصوصية Origami Bloom

تاريخ الوثيقة: 2026-10-24

Origami Bloom تطبيق لتعلّم الأوريغامي موجّه إلى عموم المستخدمين، تقدمه Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd. (ويُشار إليها فيما يلي بـ«نحن»). توضح هذه السياسة كيفية معالجة المعلومات ذات الصلة عند استخدام تطبيق Origami Bloom لنظام iOS والتواصل مع دعم التطبيق. يمكن للأطفال استخدامه بإرشاد ولي الأمر أو الوصي.

لمحة عن الخصوصية

توضح الأقسام التالية طرق المعالجة هذه وخياراتك، ولا تحل هذه اللمحة محل السياسة الكاملة.

مقدّم الخدمة وبيانات التواصل

Hainan Talent Bridge Technology Co., Ltd.
220, 1/F, HQ of the West Coast Internet Information Industrial Park, Fuxing City, No. 9, Zhongshao Street, Xiuying District
Haikou, HAINAN 570312, China mainland
الهاتف: +86 170 9118 8107
التواصل العام: contact@aelory.com
الخصوصية ودعم التطبيق: support@aelory.com

لطلبات الخصوصية، اكتب «طلب خصوصية Origami Bloom» في موضوع الرسالة حتى نتمكن من تمييز سؤالك عن الطلبات الخاصة بتطبيقات أخرى.

المعلومات التي تُعالَج على الجهاز

يحفظ التطبيق محليًا معرّفات النماذج المفضلة، واللغة المختارة أو إعداد اتباع لغة النظام، ومفتاح تشغيل الاستجابة اللمسية، وخيارات الخلفية ومظهر الورق، للحفاظ على تفضيلاتك. يقرأ التطبيق إعدادات لغة النظام لمطابقة لغة الواجهة عند اختيار «استخدام لغة النظام».

تُعالج عمليات البحث والتشغيل وتفاعلات العرض على الجهاز. تُخزن معاينات الخطوات المنزلة مؤقتًا محليًا. لا تُرفع هذه الإجراءات كسجل بحث أو سجلات تعلم أو تحليلات سلوكية.

يحافظ تغيير اللغة على الموضع. تعيد العودة خلال دقيقة الموضع متوقفًا مؤقتًا؛ وبعد دقيقة تُعاد الدورة إلى البداية. لا تُزامن الحالة المحلية ولا تُنقل إلى جهاز آخر. لا تعيد استعادة مشتريات Apple السجلات المحلية.

لا نطلب منك إدخال اسمك أو تاريخ ميلادك أو بريدك الإلكتروني أو موقعك الدقيق من أجل التعلّم. لا يستخدم التطبيق الحالي أذونات الميكروفون أو الكاميرا أو جهات الاتصال أو مكتبة الصور، ولا يسجّل أو يرفع صوتًا أو صورًا أو فيديوهات.

المحتوى والاتصال بالشبكة

يطلب التطبيق قوائم الدورات والأغلفة الظاهرة من خدمتنا المستضافة على Hostinger ومن تخزين وشبكة توزيع Cloudflare. يعيد استخدام القوائم والأغلفة التي لم تتغير، وينزل الرسوم المتحركة عند فتح الدورة. تتلقى هذه الخدمات عنوان IP والمورد المطلوب ووقت الطلب اللازمة للتوصيل والأمان. لا نرفع عمليات البحث أو المفضلة أو سجل التشغيل للتحليلات، ولا نرسل علامة ملكية البيانات المحلية للجهاز.

يتم تنزيل التطبيق وتحديثه وإجراء المشتريات واستعادتها عبر الخدمات التي تقدمها Apple. قد تعالج هذه الخدمات معلومات الحساب والمعاملات والجهاز والمعلومات التقنية اللازمة للشبكة وفقًا لقواعد Apple. عند زيارة الروابط الخارجية من تلقاء نفسك أو التواصل مع الدعم عبر البريد الإلكتروني، تستخدم أيضًا المتصفح أو المنصة أو خدمة البريد المعنية.

لا تعني هذه الأنشطة الخاصة بالمنصات أننا نحصل على جميع بيانات حساب Apple الخاص بك أو النسخ الاحتياطية لجهازك. تخضع المعالجة المستقلة للمعلومات من جانب الخدمات المعنية لبيانات الخصوصية الخاصة بها.

معلومات المشتريات

تتولى Apple مشتريات App Store والمدفوعات. يستخدم التطبيق معرّفات المنتجات وأسعارها وحالة انتظار التأكيد وحالات الشراء أو الاستعادة أو الإلغاء التي تحققت منها المنصة، لتحديد ما إذا كان يمكن فتح المحتوى المدفوع. لا يطلب التطبيق منك تزويدنا برقم بطاقة الدفع أو كلمة مرور حساب Apple، ولا ينشئ حساب دفع مستقلًا للمستخدم.

لا نرسل تفاصيل معاملاتك عبر Origami Bloom إلى خادم خاص بنا للتحقق من المشتريات. لمعرفة معالجة Apple لمعلومات الحساب والشراء والدفع، راجع سياسة خصوصية Apple. إذا تواصلت من تلقاء نفسك مع الدعم بشأن مشكلة في طلب، نتلقى أيضًا المعلومات المتعلقة بالطلب التي تقدمها طوعًا.

رسائل الدعم

عندما تتواصل من تلقاء نفسك مع الدعم، نتلقى عنوان بريدك الإلكتروني ومحتوى الرسالة وما تقدمه بنفسك من معلومات الجهاز أو إصدار التطبيق أو وصف المشكلة أو مرفقات. نستخدم هذه المعلومات للرد على الطلبات وتشخيص المشكلات ومعالجة مسائل الخصوصية أو الوصول إلى المشتريات والوفاء بالالتزامات المعمول بها، ولا نستخدمها للإعلانات الموجّهة أو إنشاء ملفات تعريف للمستخدمين.

عندما يشترط القانون المعمول به أساسًا محددًا للمعالجة، نعالج المعلومات بناءً على الأسس المناسبة، مثل ضرورة المعالجة لتقديم الخدمة أو دعم الشراء الذي طلبته، والمصالح المشروعة لحماية أمن الخدمة، والوفاء بالالتزامات القانونية. عند الاستناد إلى المصالح المشروعة، نراعي أيضًا حقوقك وتوقعاتك المعقولة؛ وإذا كانت معالجة ما تتطلب موافقتك قانونًا، فسنحصل عليها أولًا.

يقتصر الوصول إلى رسائل الدعم على الأشخاص المصرّح لهم المكلفين بمعالجتها. يعالج مقدّمو خدمات استضافة البريد وإرساله واستقباله لصندوق الدعم المشترك، بما في ذلك خدمة بريد Hostinger الحالية، المعلومات اللازمة لإرسال الرسائل وتخزينها وأمن الخدمة.

أرسل فقط المعلومات اللازمة لحل المشكلة. عادةً ما نحتاج فقط إلى طراز الجهاز وإصدار iOS وإصدار التطبيق واسمي النموذج والخطوة ووصف المشكلة. لا ترسل من تلقاء نفسك كلمات مرور أو بيانات بطاقات دفع أو وثائق هوية أو أسماء أطفال أو معلومات شخصية أخرى غير ضرورية. إذا تضمنت المرفقات معلومات لا صلة لها بالمشكلة، يُنصح بحجبها قبل الإرسال.

مشاركة المعلومات والمعالجة عبر الحدود

نستخدم المعلومات اللازمة لتوصيل الموارد ومعالجة المشتريات والدعم والحفاظ على الأمان والوفاء بالالتزامات السارية. لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نقدمها لخدمات الإعلانات أو التحليلات السلوكية.

تخضع معالجة Apple للمعلومات ضمن خدمات منصتها لقواعدها الخاصة. قد يعالج موظفونا المصرّح لهم ومقدّمو خدمات البريد معلومات الدعم خارج بلدك أو منطقتك؛ ويجب أن تلتزم المعالجة عبر الحدود كذلك بمتطلبات حماية البيانات المعمول بها. نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة، ونقصر صلاحيات الوصول على ما تتطلبه مهام العمل فعلًا.

الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها

تبقى المفضلة والإعدادات المحلية على الجهاز إلى أن تغيّرها أو تحذف التطبيق أو تمسح البيانات المعنية، وتتأثر بآليات التشغيل المعتادة للجهاز ونظام التشغيل. لا تُحفظ حالة التشغيل والتفاعل للصفحة الحالية كسجل تعلّم سحابي.

لا يُنقل المحتوى المحلي والمفضلة والإعدادات وسجلات التشغيل إلى جهاز آخر. يعيد فحص خاص بالجهاز ضبط الحالة المنقولة عند اكتشافها، وتحافظ التحديثات العادية على الجهاز نفسه عليها. يحتفظ مسح ذاكرة المحتوى المؤقتة بالمفضلة والإعدادات وحقوق مشتريات Apple؛ وتُنزل البيانات الناقصة عند الحاجة.

تحتفظ Apple بسجلات المشتريات وفق قواعدها الخاصة. لا يمكننا حذف السجلات التي تحتفظ بها Apple بصورة مستقلة مباشرةً. تُحفظ رسائل الدعم فقط للمدة اللازمة للرد على الطلبات وحلها، والحفاظ على أمن الخدمة، ومعالجة النزاعات، والوفاء بالالتزامات المعمول بها.

خياراتك وطلبات الخصوصية

يمكنك تغيير المفضلة واللغة والمظهر وغيرها من الإعدادات داخل التطبيق، وإزالة البيانات المحلية المعنية بحذف التطبيق. لا توجد حسابات مستخدمين لـOrigami Bloom في هذا الإصدار، لذا لا يلزم إجراء منفصل لإغلاق حساب في التطبيق. حذف البيانات المحلية لا يعادل حذف سجلات المشتريات لدى Apple ولا رد مبلغ الشراء.

يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن المعلومات التي نحتفظ بها، وطلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الاعتراض على المعالجة أو الحصول على نسخة قابلة للنقل من البيانات أو سحب الموافقة، وفقًا للقانون المعمول به. قد تختلف الحقوق المحددة وشروط انطباقها من منطقة إلى أخرى، ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصة بحماية البيانات. سنستجيب للطلبات خلال المدد التي يحددها القانون المعمول به. لا يؤثر سحب الموافقة على المعالجة القانونية التي سبقت سحبها، ولا يستبعد المعلومات التي يقتضي القانون استمرار الاحتفاظ بها.

قد نطلب معلومات لازمة بصورة معقولة للتحقق من هوية مقدّم الطلب وصلاحياته، لكن لن نطلب للتحقق بيانات لا صلة لها بالطلب. بما أن التطبيق لا يتضمن حسابات مستخدمين ولا يرفع المفضلة المحلية أو حالة التعلّم، لا يمكننا عادةً استرجاع هذه السجلات المحلية الخاصة بك من خادم.

استخدام الأطفال

يمكن للأطفال استخدام وظائف تعلّم الأوريغامي بإرشاد ولي الأمر أو الوصي. لا ينشئ التطبيق ملفات شخصية للأطفال، ولا يطلب منهم تقديم أسمائهم أو تواريخ ميلادهم أو بيانات التواصل أو التسجيلات الصوتية، ولا يوفّر محادثات بين المستخدمين أو ملفات عامة أو رفع المحتوى.

ينبغي أن يدير ولي الأمر أو الوصي مشتريات الأطفال واتصالاتهم الخارجية. إذا تبيّن أن طفلًا أرسل معلومات شخصية غير ضرورية إلى الدعم، يمكن لولي الأمر أو الوصي التواصل عبر support@aelory.com وطلب حذف المعلومات المعنية أو إيقاف معالجتها بالقدر الذي يقتضيه القانون المعمول به ويسمح به.

تغييرات السياسة

إذا تغيّرت وظائف التطبيق أو طرق معالجة المعلومات، فسنحدّث هذه السياسة وتاريخ الوثيقة. بالنسبة إلى التغييرات التي تؤثر جوهريًا على معالجة المعلومات الشخصية، سنقدّم الإشعارات التي يقتضيها القانون المعمول به قبل المعالجة بالطريقة الجديدة، ونحصل على الموافقة المناسبة عند الحاجة.

للأسئلة المتعلقة بالخصوصية، تواصل عبر support@aelory.com. راجع أيضًا شروط استخدام Origami Bloom والمساعدة والدعم.